女子打"官方電話"報修冰箱修成冰櫃 維修地址不存在

　　電器壞了，要找維修電話，上網搜一下比較方便，但可能會有更大的麻煩，杭州濱江的丁女士就遇到了。

　　前不久，丁女士家的博世牌冰箱不制冷了，她就在網上搜到了一個自稱是“官方維修熱線”的電話——4000087937，第二天師傅就上門維修完畢了。讓丁女士沒有想到的是，花了一千多元，冰箱沒修好，冷藏功能也沒有了，直接變成了冰櫃，再電話過去對方直接挂斷。

　　後來證明，4000087937是假冒的“官方維修熱線”，而且涉及多個品牌，包括西門子、松下、能率。都是同樣的套路，自稱官方維修，派人上門維修收高額費用，不管是否修好，再打電話就挂斷。

　　由于維修點名稱和地址等信息都有問題，所以，即使出了問題，消費者也維權無門。而這背後，是網絡搜索和400號碼監管的漏洞。

　　冰箱維修後冷藏變冷凍

　　千元維修費成本竟只有7元

　　丁女士家的博世雙開門冰箱突然不制冷了。冰箱買來已有4年且過了保修期，一時也找不到當初的維修電話。丁女士決定求助度娘。輸入“博世官方維修電話”，立馬跳出來一個電話，4000087937。致電過去，對方自稱“博世官方維修電話”。“是個女的接電話的，還蠻專業的，還問有沒有過保修期。”丁女士說。

　　第二天，就有師傅上門了，說冰箱主板壞了要更換。“他拿出一個小盒子，安在了冰箱後面，他說這個要1480元，再加上上門費和維修費，一共1540元。”

　　收完錢，維修人員就離開了，走前告訴丁女士，重啟一下，冰箱幾個小時內就可以恢復了。

　　讓丁女士萬萬沒有想到的是，一夜過去之後，當她打開冰箱時，放在冷藏盒里的青菜、雪梨全部都變成冰棍了，“不制冷的雙開門冰箱”，被修成了“雙門冰櫃”。

　　丁女士再次撥通了4000087937，對方依然很客氣地問，“您好，有什麼可以幫你？”不過，一聽到丁女士反映冰箱沒有修好的情況時，電話立馬被挂斷了。

　　丁女士只能翻箱倒櫃，找出之前購買冰箱的說明書，按照上面的電話打了過去，對方說4000087937不是“博世官方維修電話”。

　　正牌維修人員上門，冰箱很快修好了。“他檢查了一下，說問題出在遙控器上面，更換一下需要460塊。而提到之前假冒維修人員裝上去的小盒子，他說成本只要7塊錢，而且根本不起作用。”