“我家電梯就像‘跳樓機’，常出問題，好幾個鄰居都遇到電梯無故掉落，最嚴重的一次從19層掉到10層。”家住溫州市區方正大廈5棟19層的余女士向熱線反映，她每次遇到問題都會向小區物業反映，可電梯故障依然存在。
電梯成溜梯住戶磕掉牙
與余女士住同一層樓的黃先生，一個月前乘坐客梯時就遇到了“溜梯”。黃先生説，當時他一個人從19層下樓，進門後按了1層，門剛關，電梯內就一片漆黑，只覺得突然失重，幾秒鐘後，電梯重新開燈，顯示屏上顯示“10”。這時他才意識到，自己剛才從19層一下子掉到了10層，隨後電梯又恢復正常，從10層下行至1層。
該樓層的另一位住戶王女士，乘電梯時就遇到過兩次類似情況。王女士説，第一次遇到小區電梯突然滑落，還以為是偶爾發生的，告知了物業，也就沒有再過問。可9月10日中午她外出歸來，從地下室B1進電梯上行，又遇到了“溜梯”事故：她進電梯按了19層，電梯從B1上行一切正常，到了15層時，卻突然下落到12層。她趕緊按報警鈴，可是沒有人回應。她不停地按鈴、等待，電梯上升到17層後又下滑到15層。此時王女士看到顯示屏上顯示“DJ”(意為電梯遇到故障時的自動保護狀態)。她説自己也不懂電梯顯示的“DJ”是什麼意思，只想快點出去，等電梯自動上升到16層，終於開了門，王女士奪門而出。王女士説，電梯這樣反反覆復地上下，又不受控制，監控室也沒有人來幫助，那時候覺得特別無助。
記者向該大樓的住戶了解到，這類事故不僅僅出現在該住宅區的5棟2單元，1單元的一位老人也曾遇到類似情況，當時還磕掉了一顆牙齒。
