旅客遲到火車票將作廢 “鐵老大”被質疑太霸道

　　質疑1

　　旅客遲到車票作廢

　　火車晚點如何解決

　　“只許列車晚點，乘客就沒有因故晚點的時候了？動車不受開車後兩小時內限制可以改簽對雲南沒有意義。”採訪中，被問及的市民都發出質疑聲。記者在建設路附近兩處火車票代售點得知，目前仍可以辦理退票、改簽手續，不過都要到火車站窗口處。

　　在昆明火車站站前廣場，記者隨機詢問幾位旅客，他們認為，“旅客遲到車票作廢”是雙重標準，火車晚點不會補償乘客，吃虧的依然是乘客。

　　張先生認為，乘客遲到車票作廢，火車晚點並沒有責任，這一規定多少有失偏頗。鐵路部門收了乘客的錢，就應該提供相應的服務；乘客遲到未能上車，也應承擔相應損失。因此，鐵道部推出“乘客遲到車票作廢”的規定，也應該有“火車遲到賠償乘客”的規定，否則權責不對等。

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