北京成立首個警民交流室 民警積極了解群眾需求

　　昨天（5日），本市首家“警民交流室”在石景山公安分局成立。通過“警民交流室”，警方與市民面對面交流懇談，徵求他們的意見和建議，積極構建和諧警民關係。本報記者 吳鏑攝

　　“面對面的交流，心與心的溝通，歡迎您走進石景山公安分局警民交流室”。昨天，供群眾與民警專門交流懇談的“警民交流室”在石景山公安分局掛牌成立。市委常委、市公安局局長傅政華為“警民交流室”揭牌。

　　對外辦公大廳專門開闢了一間辦公室作為“警民交流室”。每週一至週六，每天上午9時至12時、下午1時至6時辦公。分局各部門領導帶著民警輪流值守，通過發放問卷、面對面交流、主動溝通懇談等方式徵求群眾意見和建議。

　　走進“警民交流室”，可以看到墻上有一句溫馨的話：您的滿意是我們的追求，您的建議是我們的動力。交流室內辦公桌、電腦、調查問卷、飲水機等一應俱全。別看叫“警民交流室”，可不是民警整天坐等群眾來提意見，在群眾等待辦理事項時，值班民警會主動找群眾發放調查問卷，收集群眾對居住小區治安狀況、警民交流室工作情況和警方工作情況的評價。除了調查問卷上的問題外，群眾還可以對自己所辦理事項、自家遇到的涉警問題向民警反映，尋求解決。

　　值班民警每天會將交流懇談工作中收集的意見、建議匯總分類，經綜合分析研判後，向相關部門提出改進工作的建議；對於群眾提出的具體問題和投訴，分局相關部門也會調查核實，妥善解決。 (記者高健)

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[責任編輯：吳怡]