和以往的重大公共災難並無二致，四川蘆山強震中，中國紅十字總會又一次站到了聚光燈下，傳言與質疑紛至迭來。但是，此種累加的負面資訊，以及衍生出來的不堪評價，就真的是災難中紅會的完整客觀形象嗎？
不可否認的事實是，紅會仍然是救災的生力軍之一。此次蘆山地震發生後，紅會系統不僅緊急組織多支專業救援隊奔赴現場，同時調集了大量帳篷、家庭包與棉被等物質運往災區。誠如一些媒體人指出的，有著完善組織、充足物資與暢通資訊優勢的紅會還是非常重要的救災力量。
當紅會頻頻陷於民眾指責與抱怨之中，這事實上説明的是兩個問題。一是在現代社會中，慈善已經與我們越來越多的人産生了聯繫，緣于慈善在日常生活中的巨大作用，它時刻置於民眾的眼睛與觀察之下，任何的瑕疵與過錯都讓人無法容忍。另一個則是，因為曾經的公共形象不佳，紅會要重獲公眾信任，將會是一個漫長的過程。如果不能用真誠和透明的態度去運作機構，管理慈善事業，那麼紅會不僅舊賬容易被翻出，工作的過失也容易被公眾的情緒放大。
關於紅會管理機制上的轉身，關於慈善管理與現代理念的接軌，改革其實一直都在進行。紅會相繼推出運作捐贈資訊發佈平臺、人事制度改革等種種內部糾偏措施，此後，還設置了社會監督委員會。但我們不得不承認，此種改革進度依舊相對滯後於公眾的心理期待。這正是紅會作為動輒招致公眾不滿的深層根源。滯後性的形成，當然有眾所週知的歷史原因，更重要的是，它必須學會依靠具體的慈善實踐來倒逼與改善。只有這樣，一個既不壟斷、又有專業慈善技能、也不憚于監督的紅會才能真正形成。
正因為如此，紅會又一次遭遇公眾的“口誅筆伐”，並不完全是一件糟糕的事情。口誅筆伐中，一半是紅會正在遭遇的輿論危情，但另一半又何嘗不是它重塑社會信任的一個契機呢？若紅會在隨後救災中展現出卓越的救災專業能力，與合格透明的慈善管理狀態，那麼這不僅能夠補回其以前的“輿論負分”，其公眾認可度也必將得到較大提升。現在，于蘆山強震中，紅會再次站在了選擇的關口上，真心期待它能有不孚眾望的表現。
