社會管理是政府的一項基本職能，古今中外概莫能外。但是，其重視程度和社會關注度陡然提升，卻是近年來尤其是2011年以來的事情。如果評選“2011年熱詞”，“社會管理”無疑將是熱門候選。其熱度還可以從人民網正在進行的“2012兩會調查”中得到證明，新科選項——“社會管理”一經推出，關注度迅速躍居第四。在今年的兩會上，這無疑是一個焦點話題。
政府重視，百姓關注。對於社會管理工作的重要性，政府與百姓在認識上已經形成高度默契。同時，作為一項複雜的系統工程，社會管理內容包羅萬象，而群眾需求千差萬別，社會管理的路徑和方法與群眾的要求和期待之間契合程度如何，則決定著社會管理工作的品質和成效。
熱度能否繼續保持，取決於我們工作的深度。而工作是否有深度，評委自然是廣大群眾。評價社會管理成效，指標很多。站在百姓的視角，似乎可以從以下幾個方面去感受，去期待。
誠信更為穩固。誠信是立人之本、齊家之道、為政之法，是社會良性發展的基石。社會越發展，誠信越珍貴。無論是政務誠信、商務誠信、社會誠信，還是司法誠信，百姓都有更多的期待、更高的要求。打造一個誠信的社會是社會管理的重要目標，這不僅需要打針吃藥，更要強身健體。
法治更為完善。法治是維護社會公平正義的保證。社會的正常運作離不開法律和規則的規範與引導。社會管理首先要做到依法管理，依規辦事。只有最大限度地壓縮關係、人情、潛規則及暗箱操作等存在的空間，讓公平正義的陽光普照大地，法律和規則才能真正展示其尊嚴和威力。而這不僅是公民信法、守法的前提和動力，也是一個社會穩定和諧的重要前提。
發展更為均衡。一個社會的健康程度和發展後勁，取決於其是否做到均衡發展。當流動成為當前社會的重要特徵時，我們的基本公共服務能否真正做到戶籍人口與流動人口一視同仁？當網民總數已經突破5億，網路民意聲音響亮時，我們能否傾聽無法在網路發聲的大多數人的心聲？當欣喜于“每人平均”數據的繁榮時，我們是否能更多關注和關愛落後地區及困難群眾？
保障更為給力。群眾的安全感和滿意度從哪來？實現學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居，這是中央的要求，更是全社會的期待。在不斷創造給力的經濟數據的同時，要讓這些實實在在的民生指標更給力，這是科學發展的應有之義，也是社會管理的重要內容。（廖文根）
