南京市下關區閱江樓派出所日前接到了一市民“丟失物品”報警,趕往現場發現丟失物只是3個饅頭。為此出警是否造成了“浪費警力”?(2月29日《人民日報》)。
套用一句話,哥丟的不是饅頭,而是群眾利益。雖然這個利益很低廉、屑小,也是民生和民需的重要構成。
再從公共服務的公共性來説。既然政府職能部門是納稅人供養的部門,政府就應該給群眾提供全方位的公共服務,不因為公共事情的大小而有輕重緩急區分,更不會因為群眾的身份不同而出現服務差異。所以,公共服務對丟汽車服務,也應該對丟饅頭服務。這才是公共品的本色所在。做到了這一點,也才是完善和完美的公共品。是群眾信得過的公共品。
反過來説,“丟饅頭不準報警”,群眾應該向誰求救呢?政府不理會這種“饅頭呼聲”,更多小事情,比如丟鑰匙、鄰居糾紛等,就求助無門。恐怕就容易積累成“沉沒的聲音”,讓不良情緒擠壓,對社會幸福指數也是一種無形的抑制。
其實,在現實生活中,與群眾有關的事情多是一些雞毛蒜皮的小事情,家長裏短,這正是考驗職能部門的黃金時間。借助丟饅頭事件,有關職能部門更應該多提升公共服務意識、民生至上意識,多放大群眾的難處,而不是總強調職能部門的利益損失和不方便。