市工商部門近期將對家電企業自有維修點、授權維修點以及其他家電維修經營者的具體情況進行摸底調查，並公示正規家電維修網點名錄。
針對家電維修行業魚龍混雜的狀況，市工商局、市消協昨天表示，將聯合中國家用電器服務維修協會對北京市家電維修市場進行規範，以改善家電維修行業服務品質。從4月1日至30日，市工商局將通過12315綜合服務平臺，對在家電維修市場中，消費者最關注的問題以及查詢家電維修企業的途徑和渠道等進行調查，徵詢消費者對家電維修行業消費問題的意見和建議。通過多種形式向社會公示北京市正規家電維修網點名錄，協調主要門戶網站對不具備家電維修資質的家電維修經營者進行集中清理。
消費者同時可通過12315、中國家用電器服務維修協會服務熱線66019741、“中國家電服務維修協會”微博以及新浪網“首都工商”微博等，對當前家電維修市場中無經營資質、服務品質不高等侵害消費者合法權益的經營行為進行舉報。（記者 楊濱）
