記者從20日舉行的湘鄂贛三省工商行政管理戰略合作框架協議的簽字儀式上獲悉，湖北、湖南、江西三省的工商部門開啟了跨省消費維權的快速通道，消費者今後在區域內遇到跨省消費糾紛，就可以實現快速維權。
根據《湘鄂贛三省工商行政管理戰略合作框架協議》消費維權的子協議，三省的消費者在區域內任何一個地方發生消費糾紛，均可向糾紛發生地或居住所在地的工商部門、消費者組織進行申(投)訴，由受理申(投)訴的部門直接處理，或及時轉至經營者所在地的工商部門組織調查處理，並將調查處理結果函告對方。
隨著消費者流動性增強，特別是網路購物、電視購物等購物方式的流行，異地消費發展迅速，消費糾紛也日益複雜。對於消費者而言，異地維權的成本相對很高。
對此，三省工商部門通過建立消費糾紛異地受理快速轉辦機制，構建區域維權網路體系，以降低消費者異地維權成本，更好保護消費者合法權益。
記者了解到，根據此項協議，湘鄂贛三省的工商管理部門還將建立消費維權資訊跨區域交流平臺，定期通報區域內消費預警資訊、典型案例等，引導消費者理性消費；定期交換商品品質檢測資訊；對流通中品質問題較多、消費者申訴集中的商品，同步組織消費體驗、測試等工作，互通結果；建立跨區域的消費侵權違法案件協查機制，實現消費者合法權益的無障礙保護。(記者 高敬 皮曙初)
