廣東執行酒店明碼標價新政 個別酒店未落實

時間:2012-11-02 13:24   來源:廣州日報

  昨日起,廣東執行酒店明碼標價新政,要求酒店在價目表上標明降價、打折、特價等價格促銷內容。不過記者走訪發現,酒店大多沿襲“舊例”,也就是在大堂擺放價目表或顯示“今日房價”,但折扣就沒有標示,實際報價都比門市價要低。

  按照《廣東省物價局關於酒店客房明碼標價的管理規定》,價格有變動的,應及時更新標價內容。酒店客房住宿時間的具體結算方法,以及以降價、打折、特價等價格手段促銷的,應當在價目表中標明。

  根據11月1日實施的《廣東省物價局關於酒店客房明碼標價的管理規定》,酒店客房價格應當以價目表的方式進行明碼標價。客房價目表要做到價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰規範、標示醒目。

  記者連續兩天走訪多家酒店賓館,包括星級酒店以及普通小賓館,發現酒店大都在前臺接待處的醒目位置,擺放了印製好的價目表,不過這些資料都是實施前就已經有的,只是擺放更顯眼而已。

  在花園酒店,接待處位置旁邊擺放了四疊價目表供客人取閱,除了房間價格外,價目表還標注“長期住客優惠價另議”。記者看到,價目表上寫的都是門市價,比如高級客房價格為3200元/房/晚,而前臺服務員就介紹,當天高級客房的房價折後為2162元。記者問有沒有折扣後的價格,服務員就表示打折後的價格要在電腦上才能顯示。

  在東方賓館,記者也找到了價目表,不過表格上標示的同樣是門市價,實際報價比這個價格要低。比如豪華客房,價目表上為1680元/房/晚,但前臺報價1300元。

  在人民中路附近的龍騰賓館,前臺挂著今日房價,顯示標準單人房158元、普通單人房138元。記者問有沒有折扣,服務員就説,兩種房都可以低20元,“(今日房價)就是實際的價格,我告訴你的是優惠的價格。”

  在環市東路上的廣州中心皇冠假日酒店,原來顯示酒店資訊的前臺電腦顯示屏,改成標示門市價。

  記者走訪時收集了一些客房價目表,上面大多諮詢表明瞭房價以外的其他收費和注意事項。比如東方賓館的價目表上,標明房價另收15%服務費。惠福大酒店價目表上標示,所有房價包含服務費、稅費,還標示交易會期間將有變更。

  不過在收集到的價目表上,都有類似“價格如有調整恕不另行通知”的表述。房價生效的時間都已經是一兩年前,比如東方賓館價目表就是2010年10月1日起生效的。

  不少住客網上預訂

  “前臺房價意義不大”

  記者走訪時採訪了一些遊客,他們都表示酒店客房明碼標價是應該的。但當問到入住酒店是否有留意明碼標價時,很多遊客其實都“蒙查查”。來自深圳的范小姐直言沒有留意“我是來參加比賽的,房間都是主辦方安排”。

  來自江西的吳先生就説,平時訂房都是在網站上預訂,很少關注酒店門市價。來自澳門的陳先生也説,平時訂房多數是打電話,“酒店挂出房價當然是好事,但實際意義不大。”

  不過遊客都認為,酒店客房明碼標價是一件好事,“消費者當然希望價格清晰了。”吳先生説道。

  有酒店人士認為,目前酒店價格已經非常透明,消費者完全可以用腳投票,覺得貴就可以掉頭走,把所有價格全部列在價目表上沒有意義。

  記者走訪也發現,儘管酒店沒有將折後價格一一列明,但實際上,酒店前臺都會如實報價,而且比較穩定。比如龍騰賓館,服務員報的價跟兩個月前一樣。

  廣州市酒店行業協會秘書長李帆就指出,其實協會在早幾年就已經要求業內明碼標價,要求酒店決不能用“元起”等字眼,還要求酒店介紹清楚房間的設施、消費項目。而目前酒店也都印有房價表,根據特殊日期有不同特殊價格優惠。不過,對應不同渠道有不同的折扣,比如對旅行社團隊、對公司客、對網路等,但要將所有價格和折扣都公開“有難度”。  文/記者何穎思

編輯:雍紫薇

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