中國商品在非洲份額提高2倍 品牌忠誠度達58%

時間:2012-11-15 08:52   來源:人民日報

中國商品在非洲份額提高2倍 品牌忠誠度達58%

  非洲計程車司機阿卡德正在使用中國製造的手機。記者苑基榮攝

  巨大的停車場、與全球同步上映的院線大片、時尚的專賣店、擁擠的網吧、便捷的取款機和銀行、拿手機聽著MP3的消費者……這不是發達國家的街頭,而是尚比亞首都盧薩卡的阿卡德斯購物中心。

  品味升級

  非洲消費者品牌忠誠度高達58%

  這是非洲正在興起消費文化的體現,阿卡德斯購物中心僅是一個縮影。麥肯錫非洲消費者觀察中心主任魯索對本報記者表示,非洲消費能力不斷提高,世界已經感受到非洲巨大的消費市場潛力。魯索説,自2000年以來,非洲國內生産總值增長的45%來自消費領域。從2000年到2010年,非洲私人消費增長了5680億美元。預計到2020年,非洲消費行業規模再增長約4100億美元。

  魯索説,非洲消費市場需求日益呈現出多樣化趨勢,層次由低向高發展,領域不斷擴展,內容日益豐富,品質不斷提高。麥肯錫非洲消費者觀察中心2011年和2012年在非洲10國的15個最大城市對13000名消費者進行調查,于上月初發表了該領域的首份研究報告——《非洲消費者崛起》。報告指出,非洲消費者正日益追求品位和奢華。嚮往新潮,58%的受訪者選擇衣服首先考慮時尚;品牌忠誠度高,非洲消費者品牌忠誠度為58%,49%的受訪者選擇去專賣店購物。此外,一半以上受訪者通過網路瀏覽最新款式。魯索表示,除了食品等基本生存需求外,非洲消費者還掀起了網路、金融和旅遊消費新需求熱潮。56%的調查者擁有上網設備,22%的人每週花在網上的時間超過10小時,70%的人擁有一張銀行卡。

  口味獨特

  他們認為有霜是冰箱功能正常的體現

  “經濟和人口的增長,城市化進程加快,貧困人口下降,中産階級崛起,商業環境改善,貿易開放度不斷提升,技術創新等因素推動了非洲消費文化的興起。”魯索説。跨國公司和當地企業為了抓住非洲消費市場日益涌現的商機,不斷加強本土化戰略,深入了解非洲消費者的偏好和品位。

  “我們店裏賣的冰箱只有一款具有除霜功能,”南非“家與家居”家電專賣店經理庫瓦尼説,“非洲人的品質觀和其他地方的人很不一樣,認為有霜是冰箱功能正常的體現,因此進入非洲市場的大部分冰箱專門去掉了除霜這一功能。”他還説,洗滌功能簡單易操作是非洲消費者購買洗衣機的主要衡量標準,因此程式複雜的全自動洗衣機在非洲大陸市場滲透率非常低。為了迎合非洲消費者的口味,記者還發現南非米勒釀酒有限公司推出了用木薯和高粱製作的啤酒。

  不過,開發非洲消費市場也並非一帆風順。“這是非洲”網站日前報道,隨著消費市場的崛起,非洲假冒偽劣商品也隨之增多,其中通信和醫藥行業是重災區,肯亞3000萬手機用戶中約10%使用的是偽劣手機。世界衛生組織的數據顯示,非洲藥品約30%是假藥。邊境管理鬆散、監管執法薄弱、消費者追求低價等因素使非洲成為全球假冒偽劣商品的溫床。此外,非洲市場結構不合理、銷售渠道不完善、技術水準不高、基礎設施落後、社會動蕩和腐敗等都對非洲消費市場構成不小挑戰。

編輯:雍紫薇

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