快遞叫停京東商城部分配送 可能全面叫停

時間:2012-10-17 09:43   來源:重慶晚報

  光棍節時網購可能要受影響

  在網購旺季來臨且“11.11光棍節”網購高峰行將到來之際,京東商城再次成為業界的焦點。但這一次不是因為跟其他電商的口水仗,而是因為跟快遞公司發生摩擦。

  京東商城相關人士昨天向重慶晚報記者確認稱,申通快遞近日已停發其第三方商家發放至京東商城分揀倉庫的快件;而據傳其他快遞也將跟進,甚至有快遞同行全面叫停京東配送的消息傳出。

  如果真是這樣,接下來您在京東網購可能會遇到一點麻煩。

  申通叫停配送消息屬實

  京東稱不會影響消費者

  儘管申通停發京東貨品的消息得到了京東商城的確認,但京東方面在給重慶晚報記者的回復中特別強調了一點:停發的業務主要針對其第三方商家倉庫至京東商城分揀中心的貨物,與面向消費者的配送服務無關。

  據了解,京東商城建有開放平臺,並引進了諸多第三方商家。消費者如果在京東商城上購買了這些第三方商家的商品,這些商品就需要先由商家通過快遞發到京東商城的分揀中心,再由京東分揀中心分送到消費者手中。這些環節中,貨物從京東分揀中心送到消費者手中走的是京東自己的物流,而從商家到京東分揀中心的過程則需要通過申通、順豐及圓通等傳統快遞。而申通這次停掉的,就是商家往京東分揀中心送貨的這個環節。

  京東商城方面昨天確認,申通已經向在京東商城平臺開展經營活動的第三方商家發出通知,將停發其到京東商城分揀中心的貨物配送。

  京東商城方面表示,申通叫停配送的具體原因正在了解中,正積極與申通公司溝通。“由於申通暫停的服務是京東商城開放平臺的第三方商家從其倉庫到京東商城分揀中心的運輸,與面向消費者的配送服務無關,因此對京東商城消費者的購物體驗不會造成任何影響。”

  申通解釋叫停配送原因

  説是京東已有快遞牌照

  對於全網停發到京東商城分揀中心快件的原因,申通快遞方面以相關法律條文作為解釋。

  申通快遞副總裁劉榮坤表示:“京東商城已經獲得快遞企業運營資質,和申通已經是同行業競爭關係。按照相關規定,快遞企業不能攬收同行的快件,所以京東商城的快件現在我們不予配送。”

  劉榮坤所指的“同行業競爭關係”,是今年6月25日,國家郵政總局公佈了2012年快遞業務經營許可年度報告經審核符合規定的第一批企業名單。名單中,京東商城關聯企業“江蘇京東資訊技術有限公司”入圍。這意味著京東商城正式獲得快遞牌照。

  雖然“同行之間不予配送”這一規定在快遞行業內普遍適用,並非只針對京東商城。但就目前而言,申通還只是對於京東商城有關的配送進行了調整。

  傳言順豐圓通也在跟進

  記者了解消息暫不屬實

  業內人士指出,目前申通在國內快遞的市場份額已經超過EMS,躍居行業首位。作為行業大佬,申通的舉動引人關注的,是其站隊之舉是否會引發業內同行的一系列反應。

  事實上,繼申通之後,昨天又傳出部分地區順豐、圓通也停發到京東商城分揀中心的訂單。有商家稱,順豐給的理由是:“給京東庫房送貨排隊時間太長”。不過重慶晚報記者分別與兩家快遞公司相關負責人取得聯繫後,得到了否定的答案。順風重慶分公司負責人徐其武回應稱,沒有收到總部關於京東商城的快遞調整通知。圓通方面也表示沒有此事。

  對此,京東商城方面昨天向重慶晚報記者表示,傳言提到的順豐、圓通等其他快遞公司出現拒收的消息並不屬實,目前該部分業務運營正常。

  另一家知名快遞公司韻達似乎不願捲入這場風波。其總部相關人士昨天對重慶晚報記者稱,暫時沒有相關資訊透露。

  快遞可能全面叫停京東配送

  這次申通停發京東的快件,看似對消費者無直接影響。但業內仍關心此舉可能引發的連鎖反應,並最終出現快遞公司集體全面叫停京東業務的局面。國內排名靠前的一家快遞公司相關負責人昨天就向重慶晚報記者直言:這種結果有可能。

  該負責人認為,這次申通的做法,雖然外界猜測是因為京東成為競爭對手而引起。但更真實的原因,可能還是跟網購領域正在到來的銷售旺季,特別是下個月11日光棍節各網站的瘋狂促銷有關。

  “去年11.11由於銷量實在太大太集中,不少快遞公司業務量猛增,都喊有些吃不消了。受此影響,一些公司最近開始對業務結構進行調整,比如只送小件商品,大件商品就不送了;或者反之。以此來應對今年旺季可能再次爆發的業務量,申通此舉不排除有這方面的考慮。”

  該人士認為,京東即使拿到快遞牌照,在他們看來其實威脅也不大。因為京東送貨的局限性還是挺大,除了大城市,許多小地方基本不能送,這還得靠其他快遞公司。“現在快遞業務量增長迅猛,一家公司不可能包攬全部,分工細化將是未來的方向。”

  他同時也承認,京東方面跟其他快遞公司確有不少矛盾,主要集中在壓價和業務分發不均兩方面。“這次是停發京東商城第三方商家送到其分揀倉庫的快件,有些矛盾如果處理不好,下次連分揀倉庫到消費者手中的快遞全面停發,也是有可能的。”

  對此,京東方面沒有作出回應。

  記者手記

  神仙打架莫讓百姓遭殃

  跟快遞公司較勁,京東商城又站在了風口浪尖上。

  目前,京東商城是國內B2C電子商務網站的領軍企業,而申通、圓通等快遞企業服務的消費者更是數以億計。

  所以,這次他們之間的較量,如果進一步擴大,可能影響的用戶數是非常龐大的。還是那句話,神仙打架莫讓百姓遭殃。如果因為企業間扯皮的事影響到用戶體驗,那後果會很嚴重喲!   記者 萬里

編輯:雍紫薇

相關新聞

圖片