據中國之聲《新聞縱橫》報道，“每次我覺得不夠分量，要求重新稱重時，他們就會給我加一點。這麼大的品牌感覺在標準監管上很不規範，讓消費者有被欺騙的感覺。”
廣州市民嚴小姐經常在哈根達斯購買散裝雪糕，但是她發現，哈根達斯單球或雙球冰淇淋大量出現低於其標注重量的情況，比如一個單球的標準重量是85g，有的店好一點就差2-3g，有的店有可能差到7、8g左右。記者調查發現，當消費者要求對單球或雙球冰淇淋稱重的時候，大多數店家的秤都是鎖在櫃子裏的，很少用，消費者也很少有這樣的意識去要求。
縱橫點評：哈根達斯冰淇淋在中國一直都以國際高端品牌的面目出現，但到了中國這些大牌往往不能與高昂的價格相匹配。從古奇店一個標價2萬的包被盜之後，發現進貨價格不夠200元，到現在哈根達斯缺斤短兩，按説現在這種缺斤短兩的行為街頭小販都已經不齒，現在卻為所謂的國際高端品牌所利用，實在令人難以想像。希望今後大家不要迷信所謂國際名牌，因為他們的某些行為更加無恥。
