噹噹網被盜賬戶可獲全額賠償(圖)

時間:2012-03-21 10:42   來源:北京日報

  

  本報訊(記者劉宇鑫)繼京東商城之後,噹噹網近期也出現了用戶賬號被盜事件。對此,噹噹網昨日發表聲明,在3月19日至3月21日緊急凍結所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡,方便用戶修改賬戶密碼。對於已經被盜的賬戶,公司將全額補償損失。昨天下午6時,噹噹網客服人員對記者表示,噹噹網用戶賬戶餘額及禮品卡凍結期限將延長至22日。

  噹噹網表示:“近日,噹噹網極個別賬戶被盜,造成少數消費者的賬戶餘額被不法分子盜用,對此噹噹網進行了全面調查。經核實,很多網際網路用戶習慣在不同網站上使用相同的賬戶和密碼,由於2011年CSDN網際網路泄密事件導致大量賬戶密碼數據丟失,給不法分子留下了可乘之機。”

  聲明中稱,為避免噹噹網用戶遭受損失,3月19日至3月21日,緊急凍結所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡。在此期間,噹噹網用戶應及時修改密碼,如果發現賬戶登錄異常或賬戶餘額被盜用,請儘快致電噹噹網客服。對於凍結之前發生的損失,經審核確認後,噹噹網將分批給予用戶全額補償。對已經被盜的賬戶,噹噹網已報案,請賬戶餘額被盜的顧客也積極向當地派出所報案,噹噹網將全力協助。

  “通過網站監測發現,今年年初以來,用戶登錄時的用戶名、密碼不匹配比例大幅提高,説明不法分子在不斷嘗試利用洩露的用戶資訊鑽空子。”噹噹網公關總監郭鶴説,網站也制定了嚴密的審核邏輯,通過交易記錄、登記電話等資訊嚴格區分真實用戶和不法分子。記者在噹噹網首頁看到,3月1日,噹噹網曾向用戶發出提醒:為確保賬戶安全,及時修改賬戶密碼,以防餘額及禮品卡被盜用。

編輯:李靜

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