該公司稱為加工時摩擦出的塑膠瓶蓋顆粒
在接連遭遇品質事件風波後，光明乳業回應開始“變快”。上週末，有上海微博網友反映在當地的超市發現光明乳業生産的一瓶純牛奶漂浮藍色固體顆粒。對此，光明方面調查後表示，為加工時摩擦出的塑膠瓶蓋顆粒。
未透露多少産品受影響
“起初看到瓶子上有藍色印跡，以為是外表污漬。仔細一看，竟是瓶內牛奶中漂浮的不少藍色固體顆粒物。”19日淩晨1時許，上述網友在微博上圖文並茂地貼出“問題牛奶”的照片。
記者看到，上述圖片顯示，一瓶瓶身編號是“20121017 A03:10(S)”的光明鮮牛奶在接近瓶口的牛奶裏漂浮著藍色顆粒，和該産品藍色瓶蓋的顏色十分接近。不過，旁邊同類産品未見異常。
對該情況，光明乳業表示作出了監測。19日14時29分，該公司透過微博發出了第一道説明，稱根據公司生産部門的調查，消費者反映塑桶鮮奶1.5L純鮮牛奶出現顆粒物産品為上海乳品四廠生産，生産日期為2012年10月17日。“目前我們接到兩位消費者同樣情況的産品投訴，我們已在第一時間與消費者進行聯繫，表達歉意，積極進行處理。藍色顆粒物的具體原因我們正在進一步調查。”
約兩小時後，光明表示經過進一步調查分析，原因已查明，為加工時摩擦出的塑膠瓶蓋顆粒，目前已調整完畢。微博隨即再度致歉。不過，該説明未指出有多少産品受到事件影響。
今年來，由於光明乳業連續捲入從生産到冷鏈等多起品質事件，該公司上月曾發表公開信，承諾成立由公司總裁任組長的品質安全督查小組，並開展“全面的品質安全大檢測”，包括實行年度考核食品安全一票否決制。
乳企紛紛開微博當“客服”
隨著網上輿論威力的升級，多家乳企均希望透過微博發聲。據悉，光明在上述公開信裏表示會開展全員食品安全培訓，並把企業官方微博和服務、投訴熱線並列公佈。而蒙牛乳業(2319.HK)也開通了“微客服”，希望能在第一時間在網上收集各類建議和投訴。
在上一個交易日，光明乳業收盤報8.66元，跌0.69%。（記者 劉俊）
