中新網8月23日電 據“中央社”報道,針對大陸游客赴臺旅遊品質問題,臺灣島內旅遊業者推自律公約,要求業者落實每天團費下限60美元、購物退傭上限30%及購物店不二價等規定,目前已有169家業者簽署。
據報道,臺灣觀光部門23日與旅行商業同業公會聯合會、旅行業品質保障協會及觀光導遊協會召開聯合記者會,宣示將共同打擊低價搶陸客團、合法掩護非法及購物低價高標等破壞臺灣旅遊形象行為,維護陸客赴臺旅遊品質及長遠發展。
旅行業公會全聯會理事長姚大光表示,全聯會自7月初開始推動業者簽署“自律公約”,300多家可合法接待陸客團的旅行社當中,已有169家簽署,其接待陸客人數已佔市場90%。除業者自律外,臺當局出面帶頭宣示,對維護陸客赴臺旅遊品質有一定幫助。
不過,對業者宣示將落實每天團費下限60美元作法,媒體質疑觀光部門早已規定,為何現在還要自律?姚大光對此表示,兩岸觀光交流總會有些偏差,簽署自律公約目的是“加強宣導”,同時會將已簽署公約的旅行社名單送海旅會,請海旅會協助公佈供大陸組團旅行社及民眾參考。
“自律公約”雖不具法律效力,但姚大光還是認為對市場有導正效果。他説,至少觀光部門稽查範圍可以小一點。
品保協會理事長曾盛海表示,近來也常發生陸客團購物爭議,違規樣態包括低價高標、賣假貨等情形,品保協會自2011年3月起派員到臺灣各地加強查核,落實“旅行購物保障制度”及商品不二價決心。
曾盛海説,以低價搶陸客團,通常會以陸客客源為手段,要求購物店提高退傭幅度,以攤平支出。購物店為避免損失並賺取合理利潤,通常會不實標價,常因此造成購物爭議,形成惡性迴圈,破壞旅遊業整體形象。為遏止這種現象持續發生,除要求已獲“旅行購物保障”認證的260家購物店簽署自律公約,還明訂購物店給旅行社退傭,“不得高於購物金額的30%”。
導遊協會理事長陳學而指出,導遊希望相關措施實施後,為避免導遊生計受影響,盼旅行社支付給導遊的差旅費能提高到每天新台幣2000元。
對導遊協會的建議,姚大光也認為合理,表示會請旅行社同業落實團費下限規定後,提高導遊差旅費。