8天長假,成了很多市民外出旅遊的大好時機,交通擁堵、水土不服,出現點小的意外在所難免。這時候,保險就成為投保人的好幫手,緊急救援、及時出險,讓很多人假期的好心情得以繼續。如今長假歸來,理賠自然就要提上議事日程。為幫助市民更好完成理賠,記者特地走訪了幾位保險專業人士,請他們為您的保險理賠支支招。

　　“幸虧有了保險公司幫忙,要不然好好的長假就要被一點小事故給破壞了,就是不知道回去後再辦理理賠有麻煩嗎?”,“我在外地生病,自己著急找了個醫院就住院了,出院後保險公司能不能給我報銷費用?”

　　異地通賠最關鍵

　　“現在主流的保險公司基本都開通了車險‘異地通賠’服務,只要出險後及時通知保險公司,經過現場勘查、資料齊全,賠款就會劃撥到投保人的賬戶,不用再回投保地辦理其他手續了。”某財險公司相關人士向記者表示。

　　記者了解到,目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務,部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務,投保人異地出險後,只需撥打各保險公司統一的全國客服電話,當地的查勘人員就會到達現場進行處理,與在投保地出險並無太大差異。

　　“如果不能‘異地通賠’,交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據等就要妥善保存,返回後及時提供給保險公司”,相關人士表示,手續齊備是辦理理賠能否順利的一大前提,根據以往的經驗,很多人在異地出險後往往措手不及,難免顧此失彼,忘了辦理相關證明和憑據,這就給自己的理賠造成了很多麻煩。

　　車險私了要謹慎

　　“開始以為只是小小的刮蹭,著急趕路,就私了,沒想到後來問題越來越大,這時候再後悔已經來不及了,自己掏了冤枉錢不説,還耽誤了不少時間。”長假期間自駕出遊的市民何先生提起私了,後悔不迭。

　　“很多人因為是新手上路缺乏經驗,或者著急趕路,對車輛受損情況往往沒有仔細查驗,這種情況下就選擇私了往往得不償失”,某財險公司相關人士表示,即使要私了,最好也要先報案,在保險公司的工作人員現場勘查後再進行,這樣即使出現糾紛也能得到妥善解決。

　　意外醫療保留單據

　　“如果長假外出過程中出現意外、生病需要就醫,首先應該選擇大醫院”,某壽險公司相關人士表示,大醫院不僅設備齊全,能保證治療效果,也更便於投保人收集相關醫療發票來保證理賠的順利進行。

　　專家還提醒,如果是因為車禍等情況造成的意外傷害,理賠時需要向保險公司提交的證據還應包括交警部門出具的事故認定書等證明材料,投保人返回前就應辦理。

　　此外,投保人還應注意自己的投保險種的保障範圍,在保障範圍內,就應合理利用,比如,如果投保的幾種險種都包含住院補貼的話,是可以同時獲得幾倍補貼的。

　　吸取教訓補充保障

　　“我以前買保險是能省就省,這次長假的小意外讓我吸取了教訓,下次出門我也要為自己買份有針對性的保險!”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷,因為沒有購買相關保險,醫療費用需要自己全部承擔,這讓他追悔莫及。

　　“根據我們以往的理賠辦理經驗,很多消費者對投保險種往往沒有詳細了解或投保沒有針對性,這是出現理賠難的根本原因”,專家建議,市民下次長假外出前最好對自己投保的保險明確保障範圍和理賠規定,做到心中有數,並進行查漏補缺和升級,像人身意外險、車輛盜搶險、第三者責任險等都必不可少,此外,航班延誤等新險種也值得考慮,這樣才能使自己不僅在出現意外時獲得保障,也更能享受到相關險種包含的增值服務,讓自己全身心投入到長假旅行的安逸和閒適中去。(張紅葉)