本報訊 記者劉小微報道 地震發生後，中意人壽率先在服務熱線語音提示項中增開“四川專人理賠服務”，保證災區客戶撥打熱線後10秒鐘內即可轉至人工服務，同時公佈當地服務專員手機號碼，方便災區方言客戶報案。