11月12日淩晨，阿里巴巴集團宣佈，“雙十一”當日天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元。消費者瘋狂秒殺，電商大把撈金，銀行支付系統也經受住了考驗。

　　以前，“雙十一”網購曾出現過因支付需求過大而發生網銀系統故障的情形。今年，為緩解“雙十一”網購當天銀行系統的支付壓力，天貓聯合支付寶在11月5日至10日提前推出了充值送紅包活動。這成為對銀行系統承壓能力的一次檢驗。

　　成都市民江盛11月6日嘗試使用銀行卡給支付寶充值，出現了頁面提示系統異常的狀況。而活動前3天，隨著參與者越來越多，不少消費者在充值時都碰到了“該銀行充值人數太多，請稍後再試”的提示。

　　“這跟路面交通相似，如果流量過大，為了防止交通完全堵塞，可能會限制只讓部分車輛通過。”銀行內部人士介紹，經過“雙十一”前期的充值活動，銀行對即將面臨的支付需求有了更加準確的判斷和預估，對系統承載能力也做了相應調整。

　　成都消費者賀麗莎提前為支付寶充值了3000元。11日淩晨，她卻發現進不了支付頁面。

　　遇到類似情況的消費者很多。天貓官方微博聲明稱：僅在第一分鐘就涌進1000萬人，是去年瞬間流量的3倍。多家銀行的網銀系統也因為使用人數過多而出現系統繁忙，進入需要疏導的狀態。

　　支付寶首席技術官李靜明表示，巨大流量給支付寶首席技術官李靜明表示，巨大流量給支付渠道造成了擁堵，出現了部分消費者“排隊等待”的情況。但整體來看，天貓、淘寶和支付寶的系統都頂住了交易洪峰的考驗。

　　民生銀行則與支付寶合作，推出了信用卡快捷支付和借記卡快捷支付業務，方便消費者在網上購物時能夠快捷、安全地進行支付交易。而光大銀行于2010年推出的業內首個電子銀行跨渠道安全認證工具陽光令牌，使用時按一下按鈕，輸入隨機顯示的六位數字動態密碼即可，極大提高了網上支付的便捷性和安全性。