清明節“代客掃墓”網上祭拜收費“説不清”

　　“代掃”數百元起步磕一個頭加200元 網上紀念館“附加”收費項目不少

　　“代客掃墓”網上祭拜收費“説不清”

　　法制網記者　張昊　韓丹東

　　清明將至,小長假返鄉祭掃成為很多人的假期安排。無法返鄉怎麼辦?

　　今年,江蘇省南京雨花臺功德園公墓推出“代客掃墓”服務,並線上直播全程。此前,江蘇省連雲港市天河公墓、遼寧省瀋陽市的殯葬單位也推出了“代客掃墓”服務。

　　《法制日報》記者調查發現,除了一些地方的公墓推出“代客掃墓”,一些網店及線下的殯葬服務公司也推出了這項服務。

　　除了“代客掃墓”,網上祭拜這種依託網際網路的祭掃形式也吸引了越來越多的市民。不過,在不少市民看來,不管是“代客掃墓”服務還是網上祭拜,最大的問題就是收費是否合理。

　　殯葬服務公司500元起價

　　《法制日報》記者發現,在大型網路購物平臺和一些生活服務網站上,輸入“代掃墓”“代理掃墓”“代人掃墓”等關鍵詞搜索,可以找到很多類似的服務。

　　“祭祀掃墓”“白事服務”,北京市一家殯葬用品銷售公司就在生活服務網站上發佈了代理掃墓的廣告。

　　通過網頁上的400電話,記者與這家公司工作人員取得聯繫。聽到記者詢問“代人掃墓”服務,接電話的女性工作人員略遲疑了一下,然後回答“可以”。她向記者詢問找人“代掃墓”的原因、墓地位置後,直接開出500元的價格。

　　這名工作人員告訴記者,公司派人去代掃,可以燒紙、挂墓碑花(絹花),還可以拍照片或者視頻通過微信發給客戶。其他供品需要額外加錢。清明當日太堵,代掃的時間只能提前。“可以到店裏具體商談”。

　　記者隨後按這名工作人員給出的實體店位置,來到北京市西四環五棵松地鐵站附近。這家殯葬用品銷售公司並不好找,位於普通住宅小區背後的底商。

　　銷售公司有兩間店面,藍白色的招牌略顯陳舊,大門從裏面上著鎖,一男一女兩名工作人員在店裏交談。看記者走近,他們拿掉了鎖。

　　記者説明來意後,盧姓工作人員説,“代客掃墓”服務的需求量挺多。他們事先會加客戶的微信,到墓地後,先跟客戶聯繫,確定找到的位置是對的,從開始到結束全程拍視頻發給客戶。

　　盧姓工作人員告訴記者,代掃的人會準備好絹花、水果、點心,水果包括3個蘋果、3個香蕉、3個橙子或橘子,然後鞠躬祭拜,這些都包含在500元的費用裏。花籃、點心等物品需要客戶自己準備或者額外付費。

　　“多去一個人加200元。”盧姓工作人員説,“加好微信就行,有什麼事兒隨時聯繫。”

　　對於殯葬服務公司“代客掃墓”的價格,不少市民認為,這個價格“説不清”。北京市民劉女士説,提供服務的確應該收錢,但關鍵問題是這筆錢收的是否合理,準備一點水果點心,掃墓時鞠個躬,這樣就收500元,未免有些不合理。當然,收多少、為什麼收,這些都是商家説了算,中間不清不楚的地方太多。

　　提供外地服務動輒數千元

　　除了公墓和殯葬服務公司,記者看到在網上發佈“代理掃墓”資訊的還有很多。

　　《法制日報》記者調查發現,購物平臺上發佈此類資訊的數量較往年有所減少。在生活服務類網站上,切換各個城市,這類資訊並不罕見。有些註明僅限本市,有些則包括周邊各縣,有些則寫明提供全國服務。

　　“拍照、電話通話,可由委託人本人打電話,本人手機放在墓地邊,親人用手機對故去的人講祭奠話語。”

　　“燒一炷香、燒紙、本人提供基本貢品、香燭、鮮花、冥紙等,特別需要另加,費用另議。”

　　“三鞠躬,説祭拜詞,打掃墓碑以及附近雜草,提供掃墓之前之後圖片,墳周邊視頻1至5分鐘。”

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　　記者看到,發佈在生活類網站上的這些資訊,可謂內容多樣,只是標價略有不同。

　　記者聯繫到山東濰坊一名提供“代客掃墓”服務的人。此人姓李,他在網頁上對“代客掃墓”服務標價360元。服務範圍是濰坊五區及其周邊區域。

　　李先生告訴記者,一般的服務項目包括提供水果、鮮花,轉達客戶想説的話。另外還提供代替客戶給親人磕頭,這一項需單獨收費。按照當地的“價格”,磕一個頭要200元,需要提前打款。

　　“在農村祭掃會用到一些紙質的東西,比如電視、冰箱、洗衣機之類,我們會提前製作好,帶去燒掉。”李先生説,至於放鞭炮、敲鑼、吹簫,這些需要很多人撐起來的排場沒法提供。

　　“在我這裡,客戶想要的,我都有。全程視頻拍攝,確保客戶滿意,也可以微信視頻直播。”李先生説,他平時從事殯葬“一條龍服務”。目前“代客掃墓”在濰坊的“市場”一般,一年能接十多單。現在一共接了3單,都是濰坊市的。

　　記者詢問是否可以去外地,例如河北省唐山市。“去外地的費用會很貴。”李先生説,曾經有上海、廣州的客戶聯繫他,一般都沒有接。去外地代掃,只有去年接了一個去江蘇常州的單,客戶給了8000元,他提供了所有的項目。“我一般不出去,去常州是因為客戶非要讓去。客戶是個老闆,也是大孝子,電話打了好幾天,還直接打了5000元,我都不好意思拒絕。主要還是給錢多,流程簡單”。

　　“去唐山的話,6000到8000元,有問題可以隨時問我。”李先生説。

　　此外,李先生告訴記者,代理掃墓需要雙方信任。他曾經有兩次遇到客戶少付錢的情況。

　　網上免費建館後有各種消費

　　除了“代客掃墓”有各種費用,網上祭拜的收費“名堂”也有不少。

　　記者登錄中國清明網官方網站發現,用戶可以免費建逝者紀念館,但網站也提供會員服務,20元每月,開通會員可以保持紀念館香火不斷、延長供品時效、增加供品數量等。

　　在紀念館頁面裏,網友還可以自行選擇該網站的物品進行祭拜,但是需要用元寶購買,1個元寶折合人民幣1元,由於清明節臨近,目前半價,1個元寶可以兌換50銅幣,在該網站主要以銅幣的形式購買。

　　可供網友選擇的祭拜物品種類眾多,點香、蠟燭、冥幣等的價格在1至28銅幣之間；香囊、金元寶、荷花燈、嫦娥玉兔、金雞、搖錢樹、燈籠、中國結等,價格16至188銅幣不等；還有煙酒、水果、主食、糕點、服飾等,比如有中華煙、國酒茅臺等,最高的一件衣物400銅幣；除此,還有洗衣機、冰箱、電動車、汽車等,價格最高的是640銅幣的豪車。

　　網友購買這些物品可以增加親情值、修繕值、財富值。網站根據親情值、修繕值、財富值制訂了排行榜。

　　除以上基礎功能,網站還提供高級選項,只有VIP才能使用。收費標準是:1個月20元可獲普通會員資格,充值3個月57元是資深會員,金牌會員是充值6個月108元,鑽石會員則需要充值12個月216元。

　　會員的特權有很多,可以有專屬的個性化模板；有資格使用香火不斷、花團錦簇等功能,延長供品時效；身份標識會員享有專屬的身份及圖標；會員享有香爐、火盆等專屬用品的隨意更換；會員在購買供品時將享受獨有的會員特惠價,上供祭奠更實惠；可增加供品上供及擺放的數量。

　　在中國祭拜網上,該網站的紀念館註冊也是免費的,但購買物品同樣需要使用代幣,升級VIP需要約合130元人民幣。此外,網站還設有“愛心作坊”,用戶可以通過種植加工食品類的祭品。

　　有市民在接受記者採訪時説,使用網上祭掃,雖然註冊建紀念館都是免費的,但是之後增設各種物品都需要花錢。對後人來説,為去世的長輩建一個網上紀念館,肯定不能“光禿禿”的,必然會添置一些紀念物品,更何況有的網站還弄出個排行榜,這其實就是一種隱形的誘導消費。