據香港《文匯報》28日報道,澳大利亞最大的銀行澳洲國家銀行(NAB)發生故障,部分提款機一連多日無法操作;同時由於該銀行負責為澳洲的匯豐銀行和花旗銀行等進行結算,這些銀行的服務亦受到影響。數百萬民眾不滿週末無法提款,該銀行被迫在週末開放135間分行,幫助客戶進行業務。
據報道,澳大利亞國家銀行稱,上週三開始,該銀行電腦系統中有一個檔案受損,發生故障後清除了大量與客戶的交易,包括轉帳、取款等業務,更導致部分提款機癱瘓。銀行派工程人員加緊搶修,但至今仍未解決問題,導致數百萬民眾對銀行抱怨連連。銀行也無法交代,何時系統才能恢復正常。
據報道,業界資深人士透露,澳洲國家銀行無法將數據復原,才這麼久也解決不了問題。銀行客戶買車、買房和匯款等大宗交易也被迫暫停,更有網上理財客戶發現戶口結余出錯。