“央視‘3 15’晚會所報道的北京三里屯餐廳違規操作的情況，麥當勞中國對此非常重視。我們將就這一個別事件立即進行調查，堅決嚴肅處理，以實際行動向消費者表示歉意。”
15日晚間9點50分，上述致歉聲明出現在麥當勞官方微博上，鋻於此時距被曝光違規操作僅一個小時有餘，該微博迅疾引發網友“圍觀”。截止記者發稿時，該條微博已被轉發近萬次，評論逾三千條。
中國官方媒體中央電視臺15日晚報道，位於北京三里屯的一家麥當勞發生雞翅超過保溫期後不予取出、甜品派以舊充新及食材掉地上不加處理繼續備用等違規情況。記者注意到，該報道播出時間在9點20分左右，約1個半小時後，麥當勞中國即在微博做出上述反應。
“我們將由此事深化管理，確保營運標準切實執行，為消費者提供安全、衛生的美食。歡迎和感謝政府相關部門、媒體及消費者對我們的監督。”麥當勞稱。
“我勒個去，這速度，這效率……其他不説，國內某些衙門有必要學學這危機公關了。”一位網友的留言顯然代表了很多人的心聲，評論中針對回應速度的感慨不在少數。顯然，麥當勞的這招“危機公關”，在違規行為之外另辟了一個輿論場，客觀上起到了轉移火力的作用。
