東航員工群毆旅客視頻曝光 涉事人員被處理(圖)

　　東航説法

　　有人先砸東西搶對講機

　　昨日，東航方面就“群毆視頻”進行了情況説明。

　　6月30日，原計劃22時起飛的MU5180北京—寧波航班，因流量控制原因造成航班延誤。21時30分得知航班延誤預計0時03分起飛，便安排旅客前往賓館休息。

　　個別旅客不滿，向東航提出給予2000元補償，到寧波後派專車將所有旅客送回家中的要求。值班工作人員解釋航班延誤並非航空公司原因（補償問題民航局有規定）。當值班人員想離開現場，向領導請示協調寧波派車送旅客事宜之時，被一名情緒激動的旅客拽住工作牌不讓值班人員離開。此時有人從不遠處將礦泉水瓶和雜物砸向東航工作人員的頭部，並搶了員工的對講機和證件，爭執中發生衝突。

　　事後，東航北京分公司值班負責人到現場處理，首都機場公安趕到協調。

　　善後措施

　　4名東航人員待崗或轉崗

　　“和乘客發生衝突，我們絕不可能先動手。”昨日，就視頻中顯示的情景，東航北京分公司副總經理邱紅平説，但他證實衝突中有旅客鼻子流血。

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