老太的手工 圖片來源:京華時報
如今,網上開店已不再是年輕人的專利,不少退休或在家的老年人都開起了網店。周阿姨就“趕時髦”,2004年退休後不久就開起了自己的手工品網店——“針線笸籮”。以價格低、純手工製作、款式多在網店中小有名氣,周阿姨也成了網上“紅人”。現在接訂單、發貨、製作,全是周阿姨一人操辦,連接受記者採訪都是在網上進行的,可見周阿姨已經完全融入了網路。
為充實生活開手工網店
周阿姨告訴記者,她是退休以後才接觸電腦的。當初也只是玩玩遊戲,看看新聞啥的。有一天女兒的一個朋友説在網上買了個數位相機,當時周阿姨都感到不可思議。出於好奇在女兒的幫助下涉足了淘寶網,經過一段時間的琢磨決定試著開個手工店——針線笸籮,因為做手工是周阿姨從小的愛好,也是特長。剛開始周阿姨光負責做訂單,網上的一切都是女兒處理的。“那時候我還沒學會打字,正式上網和顧客交流是開店後三個月才慢慢學會的。”周阿姨告訴記者,她剛開始練打字的時候把手指都練腫了,和顧客溝通的時候經常因為打不出字急得滿頭大汗。
周阿姨告訴記者,她開網店不是為了賺錢,就是想充實生活,沒想到生意這麼好,一到秋冬季,貨品根本供不應求,發貨時間拖得比較長,自己也挺不好意思。生意好的時候周阿姨每月能有4000元左右的純利潤,在當地(濟南)已經算不少的收入了。
生意火爆全家上陣
剛開張不久,“針線笸籮”就被淘寶指定為特色店舖。但是,當時淘寶規定特色店舖不能放太多和本店特色不相關的商品。為了儘量滿足寶寶媽媽們的要求,為了讓她們有更多的選擇餘地,周阿姨又開起了一個品牌嬰幼兒用品店“不識寶”,大意就是老太太不認識寶貝,無意中就把自家的寶貝都讓顧客拿去了。
“經營這兩個店時間上基本沒衝突,手工店裏有訂單我抽空就做了,品牌店裏急需補貨時老伴、女兒、女婿誰都能幫忙,儘管他們平時上班很忙,但為了我,他們都能抽空幫一把。”到秋冬季,帽子特別供不應求的時候,周阿姨還會把小區中有“手藝”的老年人組織起來,請他們幫忙,和他們説好規格、款式、顏色等等,然後讓他們回家做,最後驗收。周阿姨告訴記者,她在把關方面是一個很嚴格的人,只要品質沒達到要求,都會要求返工。
吸收新元素創新産品線
周阿姨店裏的兜肚、針織品類都是她自己做的,繡花鞋是她70多歲的母親繡的,鞋底是周阿姨納的。周阿姨每天的工作強度看訂單的多少,忙的時候要做到晚上11-12點(是邊看電視邊做),做不完還要找幫手,不忙的時候一上午就差不多能完成。
周阿姨的網店從2004年開業到現在已經4年了,産品由最開始的五六種已經發展到現在的好幾百種。對於産品的創新和研發,周阿姨謙虛地表示,談不上設計,也就是瞎琢磨,商店裏看到的、街上碰到的、顧客提供的都是參考資料,忽然有了什麼新想法,就再對以前的款式進行一些改進,做出新款式的産品。
專家點評
老年人開網店一旦上路更易被認可
淘寶網淘寶大學專家萬善分析説,周阿姨的手工藝品網店之所以成功,主要因為自供貨源,屬於技術專長型和傳統工藝型創業,優點是品質可控,同時具有獨特性,初期投入也比較小。但也有不足之處,就是人力成本比較高,製作時間長,産品數量少,可複製性比較差。這些不足可以通過提高技術熟練程度、尋找合作方來解決。
萬善表示,中老年人比年輕人更適合從事“額外工作”。因為年輕人往往都是單位的核心力量,而且處在提高自身業務素質的大好時機,如果分散過多精力在其他方面,勢必會影響自己的職業發展,也會影響工作單位的整體利益。老年人時間相對充裕,而且通常具有年輕人不具有的某項技藝,如果和網店結合起來是個很不錯的組合。剛開始起步時可採取團隊作戰策略,請兒女幫忙做上傳圖片、接收訂單等“技術”活,自己做一些打包、製作貨源、發貨等力所能及的工作。
老年人開網店可以豐富生活,同時可以繼續實現個人價值,如果選擇自己很有興趣的項目,更是能發揮特長。買家也有“老奶奶情懷”,這樣的店客戶忠誠度更高,而且因為有特色而不容易被複製,一旦“上路”很容易積累大量忠誠顧客。(高晨)