老人輕信養生會館 花百萬元做28種理療後生活不能自理
60歲的王女士從2015年起在回龍觀一家養生會館做理療,上個月經醫院檢查發現腰椎多處增生、突出、病變,是慢性病突發。王女士女兒細問才知,兩年來在養生館辦卡已總共花去上百萬元。家屬認為會館應對王女士的病承擔責任,目前雙方仍在協商。
老太腰椎病發不能自理
據王女士講,兩年前她體驗了一次養生會館理療項目,體驗後在會館的勸説下辦理了各種理療卡,包括從足療到頸肩按摩、腰背護理等。“當時他們還給我做了體檢,告訴我這些護理可以治病。要是身體有不適,他們告訴我可以不去醫院,只要按時理療,可以疏通經絡,什麼病都能治。”漸漸地,王女士對此深信不疑,也和理療館的工作人員愈加親密,隔三差五就到養生會館做理療。
直到半個月前的一天,王女士感到腰背不適,疼痛難忍身體僵硬下不了床,給女兒打了電話。女兒小劉帶著母親去醫院檢查後,大吃一驚。診斷報告顯示,王女士腰椎退行性病變,從腰2椎體到腰5椎體有不同程度向後滑落、腰間盤突出、骨質增生、椎間盤變性的情況。女兒小劉説,一直獨居的母親現在生活已不能自理。
同時做28種理療項目
小劉説,被病痛折磨的母親情緒十分不穩定,反覆念叨著自己“上當受騙”,“在我反覆追問下,她才説兩年來在一家理療店已花進去100多萬元。”上周,小劉找到這家名叫逸然雅軒的養生會館,但因負責人都不在一無所獲。
前天,記者和小劉再次來到養生會館,一名張姓院長提供了王女士在理療店的資料卡,上面顯示從今年7月到10月,王女士總共有包括穴位養護、深層代謝、益氣養腦、艾灸、砭玉等內容28個理療項目在同時進行,平均每週要來養生館一到兩次。
對於王女士目前的狀況,張院長否認理療館曾為王女士做過體檢並宣稱理療可“治病”,“我們只是保健,沒有治病功效,這些項目都是辦了我們的‘皇后卡’免費做的,都是阿姨自願的,我們沒人強迫。”
到底王女士做的這些理療每一項多少錢?辦的“皇后卡”價值多少?張院長和店裏人員均稱“不知道”,“這是我們公司客服部門處理的,我們不知道。”隨後小劉又聯繫到張院長所説的公司負責人孟女士,對方也稱目前沒法查,詳情需見面談。
店方稱會進一步溝通
養生會館對於理療價目説不清,而王女士也稱,在兩年消費中,自己也常“一頭霧水”,“開始我只做頸椎按摩,後來又加了各種東西,服務員也經常換,經常推薦我辦卡,幫我把現有項目中的錢平移到新項目裏。到今年5月,他們又推薦我辦‘皇后卡’,後來又被拉去一家賓館,由‘專家’推薦辦理價值19萬元的心血管保養。兩年裏大概花了100多萬。”
在王女士出示的一張“皇后至尊卡”辦卡單中,記者看到有店方手寫的“壹佰陸拾萬,補齊交參拾貳萬(沒開票)”的字樣。落款是今年5月25日,甲方店舖名為“天潤佳蒙”,但沒有蓋章。王女士稱,“天潤佳蒙是逸然雅軒之前的名字,從2015年起這家店舖換過兩個名字了,但沒開過任何發票和收據”。記者從逸然雅軒店內張貼的營業執照中看到,其註冊時間為今年5月18日。
由於店方拒絕透露收款明細,目前,小劉正在和銀行聯繫列印母親的銀行卡流水,以確定具體金額。昨天記者表明身份後再次聯繫逸然雅軒養生會館,前天接待小劉和記者的張院長稱她也是今年後半年才接手的理療店,對於之前店舖改名和收費明細等一系列情況都不清楚,“我們只接管了客人的服務,其他的不知道”。至於王女士遇到的問題,她表示會聯繫其家屬進一步協商,但具體細節拒絕向記者透露。