日前,國慶搶票大戰正式打響。鐵道部12306訂票網站再次成為網友吐槽目標。提示前面沒有人排隊,但還是要等30分鐘;提示還有15分鐘,眨了一下眼,就變成了還有16分鐘……12306網站狀況頻出,讓人“崩潰不已”。而種種狀況,都是12306網站增加了“排隊”服務後所引發的。日前,就網友們遇到的種種問題,記者致電鐵道部010-12306客服。
排了半小時才説沒票
在微博上,不少網友對鐵道部增設的“等待”環節表示崩潰。“以前買票,沒有票就沒有票了,我就改買其他車次或者改買汽車票去了。”網友小趙説,“現在非讓我排隊少則半小時,多則數小時,排完來一句余票不足,直接崩潰。因為這時候其他車次也沒票了。”而也有不少網友質疑鐵道部此舉是為了方便內部留票。“30分鐘的等待,足夠後臺操作了。”有IT人士猜測。
鐵道部客服:不可能是內部留票,鐵路也是要賺錢的,不可能不把票放出來。設置等待主要是為了防止系統癱瘓,所以就讓旅客在網上進行排隊購票。
無人排隊還等30分鐘
市民馬先生想購買一張30日從南京南開往徐州方向的高鐵。“提交訂單後,螢幕下方沒有顯示‘有多少人等待’字樣,也就是説,前面沒人排隊。”而馬先生興高采烈地點了“確定”後,卻傻了眼,系統提示他還要再排30分鐘。“都沒有人和我競爭了,我自己和自己還要‘死磕’30分鐘。”馬先生直呼“受不了”。
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