針對近日媒體報道的12306網路擁堵、重復排隊等情況,記者採訪了鐵路運輸部門有關負責同志。
這位負責同志介紹,近日正處在中秋和“十一”黃金周售票的高峰期,12306網站日點擊量達到14.9億次,在網上發售客票超過今年春運最高值,導致出現網路擁堵、重復排隊等現象。對此,鐵路部門表示歉意。
鐵路部門提醒廣大旅客,如遇網路購票繁忙,可以選擇電話訂票、窗口購票等多種方式購票。電話訂票預售期為12天,窗口購票預售期為10天。
鐵路部門表示,十分感謝社會各界和廣大旅客對鐵路工作的關心和所提出的意見,將進一步改進和完善鐵路客票系統,以適應廣大旅客網上購票的需求。
[ 責任編輯:吳怡 ]