近日,有一本被譽為“創業教科書”的新書--《創業小敗局》迅速躥紅,與以往一味鼓吹成功的勵志雞湯書不同,該書首次聚焦創業中的失敗案例,由徐小平、何伯權、周鴻祎、吳曉波、劉強東等多位創業大佬共同編輯。通過創業者口述、商界大佬坐診,列舉了創業公司常演不衰的21种經典死法,每個案例都代表了一種最常見的失敗規律,也基本上覆蓋了當下中國創業浪潮中,最容易遭遇的創業陷阱。

　　10月26日,《創業小敗局》的新書分享會在北京黑馬路演中心舉行。原拉手網創始人吳波就網際網路O2O創業的主題分享了自己的切身體會。吳波是著名的連續創業者,在行業深耕15年,先後創立焦點房地産網、拉手網和美澳居等項目。吳波給現場讀者分享了自己總結的3條O2O創業規律,他表示:“我從2009年開始做O2O血和淚的教訓,都是交學費交出來的。總結出來分享給大家,就是希望大家在創業的時候儘量能少走這些彎路。”

　　以下是吳波分享的3條O2O創業的規律:

　　第一,O2O這個風口才剛剛開始。我們現在看到O2O服務,都是頻次相對高、每單金額小的服務。比方説,阿姨幫打掃衛生,10塊錢1小時,如果這個阿姨不好,下回換一個。滴滴打車,這個司機不行,我換另外一個。雕爺的河狸家,指甲沒畫好,換一個再重畫。但是,O2O的真正核心是用移動網際網路的方法、技術和思維,越來越深層次地改變傳統理念。

　　O2O核心是分享經濟,是P2P經濟。所謂P2P經濟就是把所有中間的環節全部去掉,只做提供服務的人和享受服務的人。舉個例子,一個資深的汽車修理專家和一個90後同時創業,後者更有機會成功。為什麼呢?這兩個人思維完全不一樣。90後要做一個汽車修理店,就是簡單的修理,或者直接做到家服務,這種形式現在看起來可能不行,但如果品牌強到一定高度,那就不一樣了。客戶付多少錢,技師就得到多少錢,業餘時間可以幹其他的,還可以賺不少錢。但是,資深的汽車修理專家,他有一系列的事,比如宣傳品牌、推廣門店。他自己資源很多,比如4S店、汽車美容,客戶來到他這個平臺,有一連串的業務可做。

　　第二,在創業過程中有三個不同的方向,你自己要選對。

　　1.高頻次的業務能贏低頻次的。舉個例子,阿姨幫打掃衛生是高頻次的,而修空調就是低頻次的。阿姨幫要把空調服務帶到客戶那裏比較容易,阿姨説:你們家空調是不是也臟了,幫你們清理一下吧?這樣就可以帶入空調服務。反之,成功的幾率就低。高頻和低頻兩家如果競爭起來,勝負結果也是很明顯的。

　　2.高價值的東西能夠帶低價值的東西,反之是不成立的。我有個同事,做了一個很高大上的地産咖啡廳,希望來的人喝著咖啡就把房産生意做了,結果到他那喝咖啡的一套房子都沒成交。他在旁邊小區還開了一個洗衣店,在咖啡廳裏放了很多洗衣店的打折券,結果來洗衣店的人特別多。所以,靠咖啡消費來帶房産交易是不容易的,但是靠稍微高大上一點的消費來帶動一些低端消費,相對來説是容易的。

　　再比方説,給你們家裝櫃子的人,要給你介紹一個把你們家裝修全部都裝下來的人,這件事成功率低,而幫你家做裝修的,介紹一個裝櫃子的成功率更高,這是一樣的道理。

　　3.要更重視年輕一代的用戶。舉個最明顯的例子,就是先90後再80後,然後再70後,按這個次序來。我們這代人都用MSN,可是過了五年,全變QQ,現在 MSN也沒有了。移動網際網路大部分用戶群體是90後。從這一點看,阿姨幫做得很好。他們不做包月的保姆,包月的保姆都是高大上的人要的,但是90後的小孩,一幫IT男,家裏確實太臟了,自己又太懶不願意打掃,算了,這一小時請個阿姨給我打掃吧。這幫小孩是今兒想起來,今兒突然有空,趕緊約,馬上來。阿姨幫就是針對這種臨時約、臨時到的人群切入,市場就起來了。而相反的,單獨在做包月的反而是沒有成功的。

　　第三,也是很重要的一點,想想你的公司在做什麼?單産品那個時代已經過去了。現在的網際網路公司,創始人實際上做的是研發,創造新産品和新服務。就像一個“機器”包含了你、你的員工、你的幾個副手,還有一堆軟體。“機器”的目的是什麼呢?比方説阿姨幫,就是能夠不斷讓這些阿姨打掃衛生,打掃得越來越乾淨。阿姨幫的創始人是一個工程師,一個技術人員,他經常跟阿姨去打掃衛生,很多細節都是他研究出來的。他研究拿什麼樣的小刀能把這地板剮得更乾淨,拿什麼樣的鋼絲球能刷碗的時候刷得很乾淨,又不把弄碗壞了。創始人要有這麼一個機制:人+技術+平臺,能夠使你的服務不斷提高、不斷成功,所以創業根本就不是一個點,而是一個長久的過程。當你的“機器”不斷創造優秀服務,效率比別人高,就一定能贏。

　　在這個“機器”裏,創始人要起很大的作用,一般都佔到50%以上。這一點,我們也要佩服喬布斯,當他離去的時候,蘋果這個“機器”還是效益很高的。而微軟,比爾蓋茨當CEO的時候,戰無不勝,沒有公司能打過他。為什麼最後微軟打不過Google?其實是比爾蓋茨發現:解決電腦的問題對於人類沒那麼重要,解決一些貧困問題更重要。所以,蓋茨去做慈善,微軟就不行了。在微軟的“機器”裏,比爾蓋茨佔了很大的作用。所以,創始人們,你們要加油啦!