書 名：《贏：從平凡到卓越》

　　作 者：[美國]弗蘭克倫茨

　　出版社：譯林出版社

　　內容簡介

　　基於對美國各界最大贏家的採訪，美國頂級人際溝通專家弗蘭克倫茨博士闡釋了贏的哲學、策略與語言，揭示出贏家共有的15項品質優勢。

　　本書系統整合可以仿傚的贏家秘訣，任何人都可以把它們融入自己的生活之中。

　　從全新的角度研究美國今天的有效溝通問題，作者通過分析在真實世界中獲得成功的公司、人士與政客的案例，為您揭示成功的奧秘，闡釋了為何沒有溝通便不可能取得成功，説明溝通如何影響成功，且總結了我們從成功人士的言談內容、方式與成功原因中可以獲得的經驗。

　　作者簡介

　　弗蘭克倫茨博士是當今美國最受矚目的人際溝通專家之一。他為財富500強企業做過諮詢，其中包括百威啤酒公司、可口可樂公司、聯邦快遞、通用汽車、麥當勞、百事公司及三星集團等。

　　2000年，他在微軟全國廣播公司和美國廣播公司財經頻道上的定期評論，使他榮獲美國電視界最高榮譽——艾美獎。他是福克斯新聞頻道的常客，幾乎天天出鏡。

　　書摘正文

　　1294 贏家的品質

　　贏家有自知之明。他們能夠認識到自身的優勢和劣勢，並據此對不同的形勢做出不同的反應，不要低估這一點的力量。從雷曼兄弟到通用汽車，再到電器專賣店電路城，無數公司經歷過困境掙扎或者進退兩難，原因就在於領導者總是自閉在安全區內，沒在恰當的時間採取恰當的行動，因為他們害怕邁出錯誤的一步，踩到雷區。“不要以為我在任的這五十年，公司的發展是一帆風順、沒有任何失誤的。”魯伯特默多克在其位於曼哈頓第六大街的首席執行官套房中如此説道，“你將如何提問自己？你打算從鏡子中審視自己嗎？當你發現事情出錯時，你打算去糾正嗎？或許你無法糾正這些錯誤。你必須對自己説，‘我當初做錯了’，然後儘量減少損失。我知道何時該減少我的損失。”

　　贏家還重視關注他人的需要與慾望，而這種外向的關注焦點使他們能夠創造出革命性的解決方案。他們能夠認識到，如何利用其優勢滿足他人的需要，然後不辭辛苦、加倍努力地實現其最大價值。簡而言之，贏家之所以成功，在於他們對最高榮譽的真知灼見以及不懈的追求。