隨著泰臺兩地全方位多領域交流如火如荼開展,涉臺服務內容日益增多,涉及到的協調面越來越廣,泰州市主動適應對臺工作新常態,多部門齊抓共管,推出“組合拳”式配套服務,合力營造更為優良的綜合投資環境。

　　轉變觀念,找準服務落腳點。搭建臺商權益保障協調委員會、市臺企協會工作顧問團、涉臺“三服務”工作平臺等綜合協調載體,力促對臺工作由唱“獨角戲”向建“合唱團”轉變。同時,樹立現代服務理念,積極策應臺商日益增長的社會需求,認真做好臺商精神家園建設。通過組織新春聯歡會、中秋篝火晚會、高爾夫球敘、美麗鄉村行等一系列內容豐富、形式多樣的文娛聯誼活動,開通臺商醫療保健、子女入學、車輛年檢和換領駕照、臺胞證簽注等服務“綠色通道”,為在泰臺商提供全方位便捷服務。

　　拓展思維,形成服務結合面。各對臺工作綜合服務平臺充分發揮協調、調度職能,爭取市委、市政府主要領導支援,密切與成員單位聯繫,以線串點、以點帶面,形成服務合力。市委、市政府相繼出臺《關於進一步深化對臺經貿交流合作促進臺企加快發展的意見》、《泰州市臺商權益保障工作聯席會議工作規則》及《聯席會議組成部門日常涉臺服務工作內容》等文件和“人才十條”、“創新十條”、“工業十條”等惠臺政策,引導各部門協調配合共建服務環境。市法院建立全市涉臺商事案件訴調對接工作機制,市稅務部門成立“臺企納稅人之家”,市審計局成立會計師、審計師顧問團,市司法局成立臺商法律顧問團、博愛律師服務團,在全省首創“臺商調解員”制度,參與涉臺調解全過程。

　　“馬上就辦”,構建服務高速路。完善臺企發展助推機制、臺商合法權益保護協作機制、訴求直通車機制和生活關愛機制四大服務平臺。建立市領導、職能部門掛鉤聯繫臺企和“24小時聯繫服務直通車”制度。引入“網際網路+”服務模式,開通由各服務單位共同參與的臺商服務微信公眾號,全天候線上答疑解惑,遇到難題“積極辦、協調辦、立即辦”。今年夏天,臺企康翔鋁業接到夏季峰期限電通知,而公司的鋁原料正在溶解,一旦停電將全部報廢。臺辦、經信委、供電公司等部門迅速會商,調整限電方案使企業避免了損失。截至10月,全市兩級臺辦共開展專題走訪調研45次,為臺商、臺企解難事、辦實事76件。近年來,全市未發生一起臺商對政府部門的信訪投訴,實現了營造投資環境“零投訴”的工作目標。

　　(江蘇省、泰州市臺辦供稿)(來源:中共中央臺辦、國務院臺辦)