台灣網11月18日消息　臺胞權益保護問題一直廣受關注。臺灣電電公會日前發佈資料，指大陸臺商投資經貿糾紛連3年上升，解決糾紛滿意度連續4年下降。對此，國臺辦投訴協調局局長王剛接受臺灣《旺報》專訪表示，一些地區接案量上升是由於特定原因，如普通求助案件增多等，不見得是臺商投資經貿糾紛增長。相反，據國臺辦投訴協調局統計顯示，近3年臺商投訴的土地和司法類案件減少，顯見在保護臺商權益方面卓有成效。

　　多地結案率達95%

　　王剛説，國臺辦直接受理臺商投訴、求助案件逐年下降，2012年是388件，2013年370件，截至2014年10月216件。

　　此外各地接案數量有升有降，但結案率一直很高。2011到2013年，江蘇、浙江、廣東、重慶等省市接案量上升，天津、河北等地持平，北京、上海、福建、山東等省市下降，上海1年內還降了53%，但無一例外的是上述地區結案率均達95%。

　　王剛説，近年來涉臺投訴土地案件下降。“涉臺土地糾紛一直是臺商投訴案件的熱點，不過2008年國土資源部、國臺辦聯合下發文件後，3年間僅受理涉臺土地案件372件，比前1年降了32%，成果卓越！”

　　截至2013年底，各地未結涉臺土地案件107件，其中傳統糾紛（只涉及國土資源管理部門）與新型糾紛（涉及住建、農業等多個部門）各佔一半，意味涉臺土地案件獲得有效控制，且積極消化存案。

　　此外，司法案件比例也在變少。2011年至2013年，國臺辦和各地臺辦受理涉臺司法案件佔受案總量約1/5，亦即司法案件在臺商投訴、求助案件中不是主流，且很多案件透過協調在矛盾激化前就化解，省時省事。

　　第三個特點是臺商投資經貿糾紛（不包括刑事、行政和普通求助案件）總量持平，結案率高。以2011年到2013年為例，國臺辦和各地臺辦總體結案率都在88%上下。