臺旅會北京辦事處首辦研討會

　　臺旅會北京辦事處主動出擊今日上午召開了“臺灣旅遊品質研討會”。（攝影：鄧志慧）

　　人民網北京6月4日電 （記者 趙珊 鄧志慧）臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會(臺旅會)北京辦事處於今日成立滿月。為了解大陸觀光客赴臺旅遊評價，展現出臺灣重視旅遊服務水準的決心與誠意，臺旅會北京辦事處主動出擊今日上午召開了“臺灣旅遊品質研討會”。邀請國家旅遊局及北京市旅遊局蒞臨指導，並邀請北京市18家旅遊的組團社為臺灣旅遊品質提供資訊交換意見。

　　在今天的研討會上，海峽兩岸旅遊交流協會理事武月中和北京市旅遊局旅行社處處長劉莉莉均在致詞中高度讚賞臺灣的旅遊品質，並感謝臺灣各界的協助及服務，讓大陸居民到臺灣旅遊有賓至如歸的感覺。與會的旅遊各界代表也對於臺灣旅遊品質給予了高度的肯定。據臺灣方面最新統計，2009年大陸赴臺觀光客滿意度高達84%，2010年3月更進一步提升到94%。今年1—5月大陸赴臺遊客已超過50萬人次，平均每日3451人次。預計今年將有100萬人次的大陸游客赴臺。自2008年7月18日正式開放大陸居民赴臺旅遊，到今年5月31日，總有117萬大陸游客到訪台灣。

　　臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗在研討會上介紹説，臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會對於開放大陸旅客赴臺灣觀光旅遊之後，非常重視大陸旅客到臺灣旅遊的品質，希望旅遊品質的提升，促進更多的大陸居民到臺灣旅遊，欣賞臺灣的好山好水。主要以友善、熱誠為主軸，搭配自然風光、歷史文化、風土名俗、小吃美食、溫泉養生、健康美容、婚紗蜜月、節日慶典、購物天堂等主題。營造臺灣為豐富多元、精緻、安全，值得一遊的印象。他還強調要提升服務品質，杜絕低價搶客、惡性削價的不當行為，由環島遊，進階為分區旅遊、主題旅遊和深度旅遊。

　　在與北京旅遊各界代表交流時，楊瑞宗指出，要提高赴臺遊的品質需要從三方面努力，一、遊客要自覺；二、組團社要自製；三、管理單位要自動。他並表示，希望借此研討會的交流成果能真正落實臺灣旅遊服務品質，並藉由此研討會展現出臺灣重視旅遊服務品質的誠意及提供一個高品質的旅遊服務。

延伸閱讀