馬航MH370客機失聯已多日,家屬為此備受煎熬、公眾為之揪心,事件也在全球引發高度關注。但這幾天來,各種資訊經由不同渠道傳播、散佈,不僅引起公眾猜測紛紛,而且對搜救行動造成了實際困擾。這是讓人很不願意看到的一幕。新華社利用大數據分析,此次事件謠言之所以多,蓋因馬方資訊發佈不及時所致。
基於對失聯事件的密切關注,社會上出現一些猜測和聯想,或在所難免。但對於負責發佈權威資訊的官方組織來講,説法前後不一、自相矛盾,卻是絕不該發生的問題。連日來,馬來西亞方面的不專業表現,就受到了國際社會與公眾的詬病。
馬方的不專業表現之一,是病急亂投醫,邀請巫師作法尋找失蹤客機;不專業表現之二,是有關部門存在敷衍態度,如馬來西亞警方公佈兩名持假護照登機嫌疑人照片,被指存在PS痕跡,“下半身竟然一模一樣”。但馬方最大的不專業表現,則是關於MH370航班失聯前的蹤跡,出現口徑不一、資訊混亂的情形。就這個問題,馬來西亞政府、軍方、民航方面各執一詞,令事件變得更加撲朔迷離。
這真的是開國際玩笑。要知道,目前計有11個國家和地區的搜救力量正在相關海域和地區進行搜索,一旦資訊不準確,不僅徒勞無功,浪費寶貴的時間,還將人為增加搜救難度,嚴重影響對事件的處置進程。例如,按馬來西亞軍方消息人士的説法,發現失聯飛機飛抵馬六甲海峽,那麼此前在相關海域的重點搜索等於是南轅北轍,因為兩個失聯地點中間,隔了整整一個馬來西亞半島。這不能不讓人對馬方的做法感到不解與不滿。
針對目前局面,完全有理由要求馬方本著高度負責態度,以更加專業的精神應對和處理馬航事件,以免造成不必要的誤解。首先,馬方應及時公開失聯航班相關資訊,不能有所隱瞞,更不能敷衍了事。其次,馬方應統一資訊發佈渠道,對相關資訊進行整合分析,對外發佈經過確證、可靠的消息。像目前這樣不同部門缺乏協調的資訊發佈機制,顯然非常不靠譜。第三,馬方應全力配合中方以及其他搜救力量,以提高搜救和調查工作的效率,減少馬航事件可能造成的傷害。
在昨日舉行的中馬聯合工作會議上,中方已要求馬方以統一渠道及時發佈權威、具體資訊。希望馬方立即調整相關協調處理機制,改變此前種種不合理做法,全力以赴投入搜救、調查與事故處理工作之中。這幾天來,MH370乘客的家屬多麼盼望儘早獲得航班確實消息,馬方不能在他們的心口上撒鹽。