從做好智慧馬桶蓋説起

　　日前，國務院辦公廳印發《貫徹實施品質發展綱要2016年行動計劃》，明確今年的工作重點是“以提高發展品質和效益為中心，開展品質品牌提升行動，加強供給側結構性改革，推動建設品質強國”。在“增強品質和品牌提升的動力”方面，除了強調做好大力提高勞動者職業技能和品質素養、積極推動品質技術創新、鼓勵採用先進的管理制度和先進標準等之外，第一條就要求“深入開展品質提升行動”，包括組織實施以空氣凈化器、電飯煲、智慧馬桶蓋、廚具等消費品為重點的品質提升工程，“增品種、提品質、創品牌。”

　　《計劃》旋即在網路上引發關注和熱議。有網友評論認為，一份國家級文件管到了“電飯煲、馬桶蓋”，實在是“小題大做”。我倒不這麼看，從其主旨來看，提到電飯煲和智慧馬桶蓋等，一方面是為了回應消費領域日漸迫切的現實需求，另一方面則是以點帶面呼籲提高整個消費品行業乃至中國製造業的品質水準。細讀《計劃》，也未像部分網友想當然地那樣只關心智慧馬桶蓋這樣“不起眼的小問題”，同時提到的還有“深化食品藥品重點領域專項整治”“支援發展無公害農産品、綠色食品、有機農産品”等，過分強調其中的某一點，有失偏頗。

　　何況，僅從做好智慧馬桶蓋來看，也大有文章。其之所以變成消費領域的熱門話題，源自去年春節期間媒體曝出的中國遊客“赴日瘋搶”，當然，遭到“瘋搶”的還有電動牙刷、電飯煲等其他日常家電。以往説國人在境外旅遊時買各種奢侈品是因為“物美價廉”，但“智慧馬桶蓋”這個物件兒據説動輒也要3000元起，價不廉不説，還是“MADE IN CHINA（中國製造）”，引得國內生産廠家鳴不平。爭議的背後，與其説是“癡迷洋品牌”的心理作怪，實在還應該追問：中國製造的自身品牌為何沒有樹起來？由是觀之，要打造中國製造的品牌，並非哪個行業哪個企業的責任，而是整體的每個部分都應該做好自己，即使小到一個打火機、指甲刀都應該擁有品牌意識。

　　智慧馬桶蓋據説最早是美國企業針對醫療和老年人保健發明的，于上個世紀80年代經由日本改良，成了集溫水洗凈、暖風乾燥、殺菌等多種功能于一體的衛浴産品，並逐漸適用到全日本。這麼一看，它原來是由一種特定需求演變為日常需求，甚至引領一種生活方式的典型。看看身邊周圍，在日常生活品逐漸豐富的條件下，適應個性化或一定群體的産品需求越來越強烈。從馬桶蓋到智慧馬桶蓋，最大的啟示莫過於，哪怕再常見不過的産品，如果能演化出滿足不同群體需求的特色，同樣可以變得有“技術含量”，不也正是切中供給側結構性改革之意？

　　説到品牌建設，除了用多元化的産品特色滿足不同消費群體的需求外，最根本的還是要落實到産品品質。有國內廠家曾抱怨，日本智慧馬桶蓋的核心部件“微電腦控制器”出自中國企業，並且今天國內企業生産的産品早已不遜於日本品牌。但同樣是談品質，去年的全國兩會上，曾有全國政協委員表示“在西單買了個馬桶蓋兒，價錢也差不多，沒用幾天就不好使了”。兩相比較，到底應該相信誰呢？其實説到提高産品品質，不僅僅需要自身産品的縱向對比，更需要橫向的比較，建立起更高標準的參照體系，不然自己誇自己産品品質好，消費者用了不買賬豈不是尷尬？

　　因此，與其盯著點明做好智慧馬桶蓋、電飯煲等品質建設的必要性，倒不如將其作為切入點，各行各業真正把品質搞上去，品質強國也就近在眼前了。（子 長）