南京市日前舉行了為期三天的新聞發言人培訓班。可第一天第一堂課,參訓的發言人98人,19人無故缺席;助理106人到會,還有20人無故缺席。南京市委書記楊衛澤提議媒體曝光19位無故缺席培訓班的人員名單。(10月23日《現代快報》)
從規模上講,據説這是南京史上最大的一次新聞發言人培訓。可惜,參訓人員內心深處似乎並未將對此次培訓的重視程度提到應有高度。對此,市委書記楊衛澤主動要求曝光蹺課者,無疑是動了真格——不回避不護短,直指問題病灶,讓培訓會變成問責會。
事實上,在新聞發言人的素養、話語技巧都亟需升級的語境下,開展相關培訓是必需的。這次南京的培訓上,楊衛澤指出的幾點問題,可謂全國通病:比如,缺乏危機意識和危機公關能力,在突發事件等問題上,往往重堵輕疏等。
所以,我們看到不少新聞發言人成為擺設,成為“不發言人”;要麼成為“被動發言人”,有難事、急事、大事才被迫發言,而且也是冷冰冰地通稿朗讀會。
就拿某地的經適房“六連號”醜聞來説,繼全國譁然後,是一個讓人更無語的“55秒的發佈會”,沒有媒體提問,念完通稿了事。而類似的發佈會,我們在各種公共事件或突然事件中,見的還少嗎?防火防盜防記者,面對媒體,如臨大敵,這種地方執政者的媒介素養,仿佛還在“無媒體時代”。
正是新聞發言人未合格履責,新聞應對失當,才會讓政府和公權公信力不斷受損。而受損後的公信力,又讓新聞發言變得更加艱難。哪怕是據實公佈,及時公開,也可能遭遇慣性質疑,如此就會陷入一個惡性迴圈。
而破解之道,還是在於真正將新聞發言人制度建立健全。新聞發言,政府的議題設置要和媒體、公眾、社會關切點緊密相聯。用楊衛澤話説:“不能兩張皮,你發佈你感興趣的,而不是公眾感興趣的,結果形成對立。”
所以,以這個標準來審視這些年各種機構的各位新聞發言人,他們那些“例行公事”的完全不理會公眾反應也不屑深度互動的單方面“照本宣科式”新聞發言,你能説那是一堂堂合格的“新聞發言課”嗎?“滅火式發佈”、捂蓋子式的應對姿態,只會招致輿情危機。以此觀之,新聞發言人缺的課,又何止是明面上的幾堂培訓課呢?他們欠下的課債,亟需惡補!