可口可樂(中國)公司終於再次讓步,昨日下午發微博稱將召回含氯飲料,但是用新産品替換,並非退貨。同時堅稱産品符合國家和國際標準,可安全飲用,引發部分網友不滿。
可口可樂(中國)公司在微博中表示:過去幾天可口可樂仔細閱讀了消費者在網路上的反饋,非常理解大家對此事件的深切關注與擔憂,並希望以實際行動,消除大家的顧慮。其指的實際行動是用最新出廠産品,更換山西廠2月4日-8日期間生産的産品。換回的産品及同批次庫存將被銷毀。其指出,該批産品僅在山西銷售,消費者可撥打産品包裝上的客服電話 (400-640-6868),諮詢相關事宜。
至於消費者關心的已經喝到肚子裏的産品怎麼辦,可口可樂方面沒有給出具體説法。只是在聲明中再次“重申”:該批産品符合國家和國際標準,可安全飲用。同時出具了山西省食品品質安全監督檢驗研究院的檢驗數據合格報告。有網友質疑,既然強調合格,為什麼還要召回?
記者注意到,可口可樂的聲明中沒有用“問題産品”“含氯産品”等措辭,而是繼續強調該批次産品可安全飲用。
其召回的方法與眾不同,並不是退貨,而是更換,也就是用新産品替換“問題産品”。
聲明發出不到一個小時,就有200多條評論,很多網友質疑其堅稱産品沒問題,“可安全飲用”的説法。
○事件回顧
4月17日 可口可樂(山西)飲料有限公司的員工爆料稱公司在管道改造中,將消毒用的含氯處理水誤混入飲料中,涉及9個批次、12萬餘箱可口可樂
當日上午 山西省質監局趕赴可口可樂飲料有限公司展開現場檢查
4月18日 可口可樂(山西)飲料有限公司發聲明稱所有出廠産品都經過嚴格的品質保障體系的檢驗,符合國家有關品質的法律法規。所謂“公司內部資訊”,經查並不符合事實
4月18日 山西省質監局向媒體公佈山西省兩家國家級檢測中心的檢驗結果:送檢樣品符合國家標準要求,該9批次産品不會對人體健康造成危害
4月19日 山西省質監局組成調查組
4月28日 山西省質監局對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停産整改的行政處罰
4月30日 可口可樂(中國)公司通過官方微博發表聲明致歉