業內人士提醒 網上奢侈品要辨真假 並事先了解銀行的相關收費退換條件
“最近收到銀行信用卡中心發來的郵件,發現它們聯合奢侈品牌搞活動。正準備下手一個品牌手袋,這下有了銀行的信用卡或者借記卡可以分期付款。”潮人小張興奮地告訴記者,“買到一定金額還有小禮物。”
目前不少銀行網上商城也開始“吆喝”開賣奢侈品。但需提醒的是,網上團購奢侈品要認清真假,並事先了解該銀行網上商城的相關收費、退換的條件。
記者發現,隨著奢侈品消費在國內的逐漸深入,不少銀行網上商城也開始“吆喝”開賣奢侈品,有些銀行採取官方網城進貨來賣,有些則是選擇跟電商合作,利用他們的連結進行間接銷售,銀行提供相關信用卡優惠。
有理財專家提醒,作為目前奢侈品消費的中堅力量,年輕富裕階層消費時應量力而行。
現狀:銀行網上商城奢侈品熱銷
目前,包括民生銀行、招商銀行、廣發銀行、平安銀行等多家銀行在內的網上商城都在銷售不同層次的奢侈品,其中不乏GUCCI、BV、PRADA等國際一線大牌,産品涉及箱包、墨鏡、皮帶等物品。
記者調查發現,一般的方式都是分期付款,且有的商城可以使用信用卡積分。此外,記者調查發現,銀行網上所售商品價格普遍比較貴,如手機、筆記型電腦等産品,多數比市場價格貴。但是奢侈品方面,則是有貴有便宜,為了吸引顧客,不少銀行還打出了促銷的架勢。
在招商銀行網站上,記者看到一款GUCCI經典購物袋有團購優惠。截至昨日中午,已顯示有86人參與了團購,已購用戶點評已經有43個。而這一款購物袋的市場參考價為5800元,該銀行商城的價格是4580元,如果採取分期付款的方式,則是381.67 12月的方式。
“分期付款的方式迎合了嚮往奢侈品的白領的消費心理。”某企業白領小陳告訴記者,雖然目前網上購物的方式有很多,很多淘寶店主也做起了代購生意,但是由於淘寶商戶都是個體戶,因此不少白領還是更願意相信銀行和商場。
分析:行業滲透只為優質客戶
“銀行有優質的高級VIP客戶資源,奢侈品網站能夠提供貨源和服務。”業內人士告訴記者,銀行客戶群體主要為企業用戶和高端個人用戶,具有非常強勁的奢侈品消費能力,所以銀行和奢侈品電商聯手主要是“挖掘”其固有客戶的價值。
消費爭議:網上奢侈品難辨真假
有網友表示:“我在某股份制銀行信用卡商城分期付款購買了‘寶緹嘉’橘紅色長款錢包。收到貨品後可打開一看,發現與銀行承諾的正品行貨有較大區別,不僅包裝簡陋,甚至做工粗糙,隨即致電銀行商城客服要求退貨,回答是沒有品質問題不予退貨。”
此外,記者發現,不少銀行網上商城的貨源是由第三方供貨公司進行供給的。如招行網上商城的一款Prada的錢包,供貨商顯示的是蘇州奧卡實業有限公司。
業內人士告訴記者,對於銀行官網銷售奢侈品的模式主要有兩種,一種是銀行官網自己尋找奢侈品貨源進行銷售,還有一種就是銀行官網與電商進行合作,“而目前國內電商銷售奢侈品的主要問題就是貨源的權威性。”電商行業內部人士告訴記者,不少電商對於奢侈品銷售持有一種相對保守的態度。
“而且就算大部分電商銷售的是正品也很難得到奢侈品品牌的正面認可。”上述人士表示,“大部分品牌會考慮線上銷售對實體店銷售的衝擊和品牌價值及影響力,所以電商很難直接從品牌商獲取代理權。但是考慮到銷庫存的情況,不少品牌商對電商也是一種默許的態度。所以,電商反而更加願意做一些個性化的國內沒有專賣店的品牌,或者直接將某款奢侈品種類直接從大區品牌代理那裏買斷,進行獨家銷售。”
Tips
1.團購商品退訂需要收取費用
在銀行網站購買貨品並不是都可以享受無條件退換貨的待遇,有規定指出,“如果因團購人的原因要求退訂或團購人在送貨時拒絕接收的,每退訂或拒收一件商品,團購人須向供應商支付¥50.00元/件的違約金。”
2.積分換取部分不計入消費積分
對於在自家網站的消費能不能算入積分,各家銀行給出的規定都不同,“但只要是在網站上使用積分來換取的部分,肯定是不能開發票的也不能算作積分的。”某股份制銀行客服人員告訴記者。此外,其他商品也並非都有發票,購買前有此需求的,還是給客服打個電話比較保險。
3.購買商品總價小于可用額度
銀行網站上銷售的商品規定其總價必須小于可用額度,也就是説,如果消費者看中一件總價格是5萬元的商品,每月分期付款4000多元,但其信用卡的可用額度只有2萬元,就無法購買該商品。
4.可向電商客服索要品牌授權書
不少電商或者銀行官網商城都有客服電話,在購買之前消費者可以跟電商客服進行聯繫要求查看相關奢侈品牌的授權書。(文/記者周慧、李婧暄)