因門票、行程起爭執,24名遊客被導遊“拋棄”在國子監4小時。記者調查發現,當日一人前來調解並稱“惠眾旅行社經理”,此人後又否認該身份。
前天,多名遊客出示了旅遊合同附帶的行程表,行程表注明,團隊標志為“北京惠眾”的導遊旗。而在遊客拍攝的照片中可以看到,導遊旗上寫著“惠眾假期”。
“在旅遊的五天里,導遊一直沒告訴我們帶我們團的是哪家旅行社,由于團旗上寫著‘惠眾’,我們就以為是北京惠眾旅行社帶我們。”遊客李女士表示,遊客在拿到800或1000元賠償後返回浙江。“但回到杭州之後我們發現,帶我們的不是北京惠眾旅行社。”
前天,遊客被“拋棄”後,一位旅行社經理來調解。該人自稱是惠眾旅行社的。但昨天,此人在電話中稱“是杭州惠眾旅行社交給我的團,我不是北京惠眾旅行社的”。在杭州旅遊局注冊的旅行社名單中,沒有“杭州惠眾旅行社”。得知此查詢結果,對方挂掉電話。
北京惠眾旅行社張經理稱:“我們在江浙業務多,常被同行冒充,”此類情況存在兩三年,難以解決。(記者易方興)