推進海南國際旅遊島建設，旅遊行業最急需哪類人才？今天正式發布的《海南省旅遊人才發展狀況調研報告》指出，在未來10年，海南旅遊行業人才需求缺口超過20萬人，其中高級管理、專業技術、服務技能型人才等三類人才最為急需。
據了解，截至去年6月，海南共有旅遊單位3898家，旅遊經濟從業人員超過26萬人，約佔全省總人口的3.1%。從人才類型上看，以服務技能人才為主，其中行政管理人才200人、經營管理人才4.53萬人、專業技術人才2.83萬人，而服務技能人才19.26萬人，佔七成以上。
未來幾年，海南最需要的旅遊人才包括三類：一是高級行政管理人才與企業管理人才。主要包括熟悉國際慣例的高層行政領導人才、企業高級經營管理人才和旅遊高端人才，尤其是具有國際水平，對國際旅遊市場比較敏感的高級旅遊經營管理人才。與高級企業管理人才相比，旅遊企業的中層管理人才在供給數量上能夠滿足市場需求，但素質需進一步提升。
二是專業技術人才，包括新業態旅遊業專業人才，如旅遊信息管理人才、旅遊電子商務人才、大型會展活動管理服務人才、旅遊研究人才等。但目前海南旅遊研究人才缺乏，旅遊人才整體水平有待提高，尤其缺乏旅遊研究特別是旅遊新興學科、旅遊新業態研究方面的帶頭人。
三是服務技能型人才。主要需求的是服務于旅遊第一線的技能型人才，如飯店一線服務人員、餐飲西菜/西點廚師、中菜廚師等。
《調研報告》對未來10年海南旅遊產業人才需求數量進行預測：到2020年，海南旅遊人才隊伍總量至少達到47.7萬人，人口需求缺口超過20萬人。其中，旅遊行政管理人才要達到500人，經營管理人才要達到8.11萬人，專業技術人才達到7.63萬人，服務技能人才達到31.92萬人。
該報告由省旅遊委、省人才辦、海南師范大學等單位組成的課題組發布。
海南旅遊人才隊伍建設的總體目標是：到2020年，建立符合海南國際旅遊島建設要求、既與國際對接又適應海南旅遊發展實際的旅遊人才開發機制、激勵機制和管理機制，建立一支素質良好、數量合理、結構優化的國際化海南旅遊人才隊伍，為海南邁向世界一流熱帶海島度假勝地的目標提供有力支撐。
（記者 楊春虹）
