4月29日，北京旅遊志願服務活動暨北京“一日遊”諮詢日啟動儀式在前門西大街老舍茶館門前舉行。北京市旅遊發展委員會副主任孫維佳、委員趙廣朝、國家旅遊局質監司段國強及共青團北京市委員會相關領導出席了啟動儀式。啟動儀式上，國家旅遊局領導表示，長期以來北京市高度重視旅遊業發展，提出了建設國際一流旅遊城市的發展目標。把旅遊志願服務植入旅遊服務為實現這一目標進行了有益的嘗試，它不僅豐富了志願服務的內容，而且創新了旅遊服務的方式和手段，這項工作北京走在了全國的前列，為全國的旅遊公共服務體系建設工作起到了示範作用。而旅遊資訊服務是旅遊服務的重要內容。“一日遊”諮詢日活動通過旅遊行政管理部門、旅遊企業與來京遊客的“零距離”互動，宣傳品質旅遊，倡導理性消費，幫助遊客選擇高品質旅遊産品，必將為優化首都旅遊環境和提升北京旅遊形象起到積極的作用。
北京市旅遊發展委員會作為全市旅遊行業主管單位和市“一日遊”市場治理整頓領導小組牽頭單位，在相關委辦局及區縣政府的大力支援下，始終把旅遊市場整治工作，特別是“一日遊”市場整治工作作為一項重要的任務狠抓不放。同時，希望社會各界和廣大遊客積極加入到北京旅遊志願服務隊伍中來，為治理北京旅遊市場諫言獻策，同心協力維護好北京的旅遊市場秩序。
另據北京旅遊委相關負責人介紹，“一日遊”諮詢日的目地是宣傳品質旅遊，倡導理性消費，讓廣大遊客關注文明旅遊與旅遊安全，識別旅遊低價陷阱，走出旅遊消費誤區，樹立成熟的消費心理，選擇高品質旅遊産品。為符合旅遊資源多樣化、旅遊服務便利化、旅遊管理精細化和旅遊市場國際化這四個旅遊業“四化”的發展戰略，做到明明白白消費，實現“旅遊環境優化、服務品質提升、行業形象良好”的目標，努力把旅遊業培育成為人民群眾更加滿意的現代服務業。
2011年是“十二五”規劃的開局之年。開展北京旅遊志願服務，將志願服務與旅遊服務相結合，建立一支層次較高、規模較大、社會影響力廣泛的北京旅遊志願者隊伍，是提升旅遊文化品味、倡導健康、文明、綠色旅遊理念，提高旅遊品質和樹立北京旅遊良好形象的戰略選擇，也是促進北京旅遊産業健康可持續發展的重要舉措。
據悉，未來一年，北京市旅遊發展委員會將聯合全市16個區縣旅遊局及在京相關高校誌願者者團隊，共同推出“旅遊者之友”志願服務項目，通過動員志願服務者的參與改善旅遊公共服務環境、擴大服務範圍、維護旅遊市場秩序、達到充實首都重大旅遊活動義務服務、人力資源，提高旅遊業形象的目的。志願者項目將採取公開招募和定向招募相結合、經常性招募與階段性招募相結合等方式，建立穩定的“旅遊者之友”志願服務隊伍，以廣大市民和來京觀光旅遊的國內外遊客為服務對象。活動內容包括：在中外遊客集中的地區設置志願者旅遊諮詢點，進行旅遊諮詢和正規 “北京一日遊”的宣傳，佔領社會上宣傳旅遊市場的陣地，維護旅遊市場秩序，提高社會和諧度，並提升旅遊市場的形象；小長假、黃金周等重要節假日的旅遊服務支援工作；為市民和遊客提供城市交通引導、餐飲住宿、旅遊觀光和大型公共場所指引等城市公共資訊諮詢服務；在節假日和寒暑假等旅遊旺季在景區景點為中外遊客提供義務導遊服務等。
（破天一劍）
