臨近春節，旅行社報名進入高峰時段。記者從各家旅行了解到，今年旅客“怪要求”特別多，個性化旅遊成為鮮明的特點。
客人要求學習駕駛飛機
“現在的消費者要求都很多。”一家旅行社告訴記者，進入春節報名高峰，消費者今年“怪”要求越來越。比如到澳洲大堡礁一般有規定線路，但有的旅客就要求就在大堡礁待著哪也不去，每天坐直升機環島看大堡礁。有的旅客要求在國外單獨準備一輛車，和家人一起乘坐。有的遊客要求安排參觀當地人家，並要在當地居民家里吃一頓家常飯。有的遊客想去關島自助遊，提出要求在關島機場學習駕駛飛機。
“這要在以前旅行社真為難，線路產品里根本沒有這些內容。不過今年，只要旅客能承擔額外費用，這些個性化定制一般都能滿足”。旅行社工作人員介紹，春節前帶家人出行的旅客最多，對品質的要求也相對較高。現在的很多旅遊者已經是第二次甚至多次到一個地方旅遊，也希望有一些不同以往的新發現、新體驗。
旅遊銷售員今年“賺海”了
臨近春節，旅行社銷售員徐穎惠忙得連上衛生間的工夫都沒有，面前的兩部咨詢電話一直響個不停，全都是咨詢春節旅遊的市民。這個月剛過中旬，她就已經超額完成了任務，雖然每天工作非常辛苦，但小徐心里卻美滋滋的，2010年她的收入上漲八成左右。
中青旅北分銷售部趙經理告訴記者，銷售門店每個員工平均接待30個咨詢者，而呼叫中心每名銷售一天能接待七八十個電話。2010全年的銷售數量比去年增長了六成以上。為此，今年公司年底評選優秀人員數量增加了不少，拿到高額年終獎的人員也多了。
“2010年的旅遊市場就跟2007年股市一樣牛。”華遠旅行社市場部經理孫麗嬋告訴記者，從年初到年尾平均每個月收益都超過2009年。CPI一路高漲，但旅行社團費幾乎沒漲，這也讓市場出奇的火了一把。領隊帶團次數和人數都大幅提高，銷售人員獎金翻倍。“早知道今年這麼火爆，我年初也去銷售部多好。”
高端旅遊團年底不愁賣
今年春節，旅遊產品平均都上漲了10%至15%，但預訂卻炙手可熱。
“以前都不能想象兩三萬的團能賣得這麼火。”孫麗嬋告訴記者，今年高端團走得特別好，很多升級版高價位產品一兩天就賣沒了。春節澳洲團特別多，平均都在2萬多的價位，還有一個月時間，澳洲包機產品幾乎都已經滿員了。除此之外，美國、埃及等地春節產品也預訂火爆。
中青旅告訴記者，春節美國夏威夷的包機剛剛推出半個月，已經搶購一空。這個產品平均價位也在兩三萬，算是歷年春節比較貴的產品。
春節冷地熱地都有人去
不論是冰天雪地還是烈日炎炎的旅遊目的地都有不少人青睞。記者從多家旅行社了解到，今年春節出境遊兩個明顯趨勢就是一冷一熱。美國、澳洲、臺灣等溫暖的旅遊地區是春節的熱門，今年報名情況一如既往地火爆。由于簽證因素，很多美國團都已經截團；而澳洲團位子已經所剩不多。春節期間，歐洲遊是傳統淡季，但今年春節很多旅行社產品都已經售罄，遊客似乎並不擔心大雪和嚴寒。
在春節國內遊方面，海南仍是傳統熱門，目前有京城的旅行社已經提前到海南“囤房”，每天來咨詢春節全家海南遊的消費者電話不斷。此外，白雪皚皚的東北也是很多遊客向往之地。元旦開幕的吉林霧琚冰雪節每周從北京開專列拉遊客北上滑雪；長白山也將為開進白河火車站的專列遊客和降落在長白山旅遊機場的遊客，提供免費的交通鏈接和景區優惠門票。（記者傅洋）
