4日早上7時40分，平潭澳前客滾碼頭裏旅客開始通關。“您好，歡迎您乘坐‘海峽號’，請問您有什麼需要幫助？”平潭邊檢保障組檢查員龔亞偉在服務台引導通關。臺胞林先生只用幾分鐘時間就辦完通關手續，他對平潭邊檢“微笑服務”很滿意：“現在‘海峽號’往來兩岸，我經常過來探親，很便捷。”
邊檢保障組的官兵來自全省各個邊檢站。龔亞偉説，平潭對臺直航開通後，迅速成為海峽兩岸交流的重要通道，通關旅客人數呈幾何式增長。為了保障好邊檢勤務運作，在日常勤務之外，全體保障組人員一起學、一起練，形成了良好的學習氛圍。“海峽號”開航一年來，平潭邊檢保障組沒有出現一例差錯，群眾滿意度100%，無一起投訴事件。
看到記者在採訪，正在辦理通關手續的臺灣新竹遊客林女士主動跟記者聊了起來。今年清明節時，林女士和她父母親乘“海峽號”回長樂祭祖，船靠碼頭時正逢漲潮，林女士的父親行動不便，正在執勤的邊檢戰士見此情景，冒著風雨主動將老人背到旅檢大樓。“一路上，我父母親一直念叨，還是家鄉的親人好！”林女士説。
平潭邊檢保障組條件艱苦，駐地只有兩棟2層樓的活動板房，官兵吃、住、辦公都在這裡，條件極為簡陋。在這樣的情況下，平潭邊檢保障組是整個口岸第一個進駐平潭的，是第一個完成人員組建的，也是第一個完成查驗設備安裝的。“他們是排頭兵，是先行者。為‘海峽號’直航臺中作出了巨大的貢獻。”平潭口岸辦主任林鵬飛這樣評價。
“直航一週年，又迎來‘麗娜輪’(家園號)試航臺北航線，能夠見證這一歷史時刻，我很開心。我們將一如既往地站好崗，為兩岸交流作出自己的貢獻。”龔亞偉笑著説。(記者 王鳳山 通訊員 王鵬)
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