山東網友韓先生2012年7月開通了光大銀行商旅套餐白金卡,9月底發現無法使用,經查才知道卡被鎖,額度也被降為零。他隨後向客服諮詢鎖卡原因,客服表示賬戶存在風險,對於賬戶存在風險原因未明確表示。至於什麼時候可以解卡,客服回復為了資金安全,不能解卡。
韓先生很疑惑,自己使用信用卡過程中記錄良好,沒有逾期,也沒有拖欠不還,為何會被鎖卡還不給解卡?韓先生擔心鎖卡會給自己的信用帶來不良影響。