9月25日，一位七旬老漢到省會河東派出所轄區某銀行辦理業務，他認為存摺內餘款數額不對，堵住銀行業務櫃檯近一個小時，嚴重擾亂了秩序。接到報警後，建華警務站民警耐心調解，才把問題解決。

　　9月25日，位於建華大街的某銀行剛剛開門營業，一名老人來到1號櫃檯前，拿出存摺要求查詢餘額後取錢。工作人員通過查詢，賬戶餘額顯示為1815元，工作人員將餘額告知老人。誰知，老漢臉色突變並要回了存摺，聲稱銀行算錯了賬，餘額不對，銀行貪了他的錢。老漢鬧著要見銀行領導，而且將辦業務的櫃檯堵住，不讓其他人辦理業務。

　　見到這種情況，銀行大堂經理趕快過來了解情況，這時老漢已不相信銀行，不再出示存摺。這時，周圍辦理業務的群眾過來勸解，老漢才勉強拿出存摺讓群眾評理。大堂經理和周圍群眾看到存摺上餘額確實是1815元，就問老漢銀行怎麼算錯了，老漢拿起存摺憤憤地説出了自己的想法。

　　原來，老漢的存摺已快用完，但老漢堅持不換存摺。老漢認為，“餘額”是多次存取款時存摺上列印的每次餘額相加的總和，共計5萬餘元，而不是存摺上最終顯示的餘額1815元。大家了解到，老漢害怕換存摺是有原因的，因為一換新存摺，每次的餘額記錄將消除，用老漢的話講，就賠大了。後來，大堂經理和周圍群眾一起為老漢解釋，老漢不但不聽，情緒更顯得激動，堵住櫃檯不讓大家辦理業務。

　　無奈，銀行工作人員報了警，建華警務站民警接到報警後，迅速趕到現場，了解情況後，一方面讓銀行打出老人存摺的業務詳單，另一方面勸導老人到警務站，恢復銀行正常的辦公秩序。之後，民警從銀行常識、存取款詳單等方面耐心地為老人解釋，終於説通了老人，並且陪老人到銀行取了錢，換了存摺。老人非常滿意，離開時，老人還詼諧了一把：“這次鉅額餘額算是沒了！”