針對媒體和公眾反映的部分銀行收取“密碼挂失費”的問題，中國銀監會、中國人民銀行、國家發展改革委７日要求，各銀行業金融機構要嚴格執行《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》有關規定，及時糾正政策誤讀，免除人民幣個人賬戶“密碼挂失費”。

　　三部門要求各銀行業金融機構進一步加大工作力度，抓緊督促所屬營業網點對《通知》認真執行到位。對《通知》的執行情況，三部門已要求各級監管部門及時督查和糾正執行不到位的行為。

　　對於社會公眾反映的銀行收費中存在的一些不合理現象，三部門表示高度重視，目前正在加緊修訂《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，爭取儘快向公眾徵求意見，歡迎社會各界繼續對銀行業金融機構收費行為進行監督舉報。（記者王宇、蘇雪燕）