中新網南京3月12日電 (田雯 鐘升)12日下午,記者從江蘇通信行業服務工作會議上獲悉,今年將完善手機流量計費規則,合理調整流量使用期限。
當天下午,江蘇通信行業服務工作電視電話會議在南京召開。江蘇通信管理局副局長許繼金在會議上表示,今年將紮實推進7項服務新舉措,包括完善手機流量計費規則,進一步清理電信資費套餐。
許繼金説,今年會推動企業出臺手機流量業務話費、流量雙封頂規則,完善疊加包套餐,合理調整流量資費標準和使用期限,減少用戶不必要的費用支出。同時集中開展電信資費套餐清理工作,引導企業進一步減少資費套餐種類和數量,簡化套餐資費方案,使其簡單清晰、通俗易懂,便於用戶區分比較和使用。
此外,還將強化垃圾短信的治理,推行手機用戶發送“0000”實現對端口類垃圾短信的退訂。
而在寬頻建設方面,許繼金介紹,今年要實現全省新增光纖到戶覆蓋家庭超過350萬戶,新增WLAN接入點5萬個,4G基站規模達到5.5萬個,實現對全省城市、縣城城區、鄉鎮中心區和部分農村熱點地區的全面覆蓋。
會議同時公佈了江蘇省消費者協會對2013年江蘇通信行業服務品質用戶滿意度的調查結果。結果顯示,用戶整體滿意度為80.57分,較去年下降了0.44分。其中,固定電話用戶滿意度指數為81.46分,行動電話用戶滿意度指數為82.19分,住宅寬頻業務用戶滿意度指數為73.84分,3G手機上網用戶滿意度指數為75.08分。
“2013年江蘇電信用戶預期較上一年略有提升,感知品質、感知公平、感知價格三要素卻有不同程度的下降。從各項業務來看,寬頻業務滿意率最低、抱怨率最高。”江蘇省消費者協會副秘書長李小娟説。(完)
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