本報北京6月17日電 (記者成慧)記者17日從國家工商行政管理總局獲悉:自2012年開展“整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動”以來,全國工商系統共檢查65萬份合同,查辦4.4萬餘件案件。其中,蘋果公司因其維修條款存在問題被查,並最終進行了修改。另外,銀行、電信、電子産品市場成為霸王條款重災區。
工商總局市場司合同處處長王恪介紹説,比如消費者到銀行辦理住房貸款,有一項抵押權屬登記費,本應由銀行來承擔,但一些銀行卻利用“霸王條款”把這筆費用轉嫁給消費者來支付。另外,電信業常擴大“不可抗力”的範圍,拿它來做擋箭牌,以此免除自身責任,這些都是典型的格式條款違法行為。
國家工商總局市場規範管理司副司長劉宏偉介紹説,截至2014年3月底,全國工商系統共約談銀行、電信企業7400余次,立案查處1200多件,收繳罰沒款2200余萬元。
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