就在洲際集團悄然撤下“謊標”的酒店星級標誌時,其背後更多的問題也逐漸顯現出來。據了解,這家在華品牌酒店數量最多的酒店集團,擴張的速度依舊在不斷加快。
北京商報記者昨日從洲際集團內部人士處獲悉,洲際集團在華的220余家酒店中近半數處於虧損狀態。在業界看來,洲際集團其實從一開始走的就是輕資産管理輸出模式,其盈利模式可謂有些“霸道”的穩賺不賠。不過,洲際集團為了自身的高速擴張,此種盈利方式或許也會讓其與業主方漸行漸遠,從而産生更多的問題。
快速擴張下的尷尬
據洲際集團的財報顯示,今年上半年集團全球經營利潤上漲6%,其中大中華區業績繼續領跑中國酒店業。
洲際集團大中華區首席執行官柯明思曾表示,洲際集團在大中華區已擁有近200家酒店,另有180家酒店在建,未來,集團將繼續深耕中國市場,尋求在華更長遠的發展。一位洲際集團的內部人士告訴北京商報記者,目前洲際集團在大中華區實際已擁有220余家酒店。這位人士也對此指出,洲際集團在華擴張的速度是近幾年才開始提升,洲際集團截至2008年底在大中華區擁有開業酒店數100余家,用了24年的時間。而從100余家增至220余家,僅僅用了6年。
就在洲際集團酒店快速擴張的同時,卻不得不面臨一個尷尬的現實。上述人士同時向北京商報記者坦言,早期集團旗下在華開業的酒店幾乎都盈利,不過從近幾年開始,新開業的酒店幾乎都是虧損狀態。這也意味著,目前洲際集團在華的酒店近一半都是處於虧損的。
洲際的如意算盤
“洲際的酒店賠錢和洲際集團是沒有什麼關係的,洲際目前在中國做的是不賠本的買賣。”一位酒店經營者向北京商報記者表示。據其介紹,洲際集團採取的是“品牌輸出”模式,即只負責向酒店物業方提供品牌化的管理,並依照不同品牌收取不同管理費。
以洲際集團管理費用條款2007年最新版中皇冠假日酒店的管理意向條款為例,條款中提到,業主應向洲際集團繳納的基本管理費為總收入的2.5%,最低條件為酒店總收入的2%。據上述經營者介紹,目前一家經營一般的五星級酒店年收入約為1億元出頭,這樣洲際僅從一家酒店收取基本管理費一年就可以達到200萬元。
此外,洲際還規定業主應向洲際集團繳納總營業毛利潤8%的鼓勵性管理費,最低為總營業毛利潤的6%等類似的條款。在業界看來,正是洲際集團收取的管理費擁有一個“保底”,同時還會收取一定的獎勵管理費,所以無論酒店的實際經營狀況如何,酒店管理方都可以穩賺不賠。幾位酒店經營者表示,洲際集團只需不斷高速地簽約酒店、輸出集團的品牌管理即可輕鬆盈利,而虧損則是由業主方完全承擔。
管理問題日益凸顯
高額的管理費用下,快速擴張的洲際集團常理下應該能夠提供同樣到位的管理。不過今年4月,北京臨空皇冠假日酒店在車展期間房價暴漲12倍,在業界看來,如此漲幅已超出“收益管理”正常範圍,這似乎也讓洲際集團的管理隱患開始爆發。
據洲際集團旗下一家酒店的從業人員介紹,一般洲際集團旗下的酒店,僅有總經理及各個部門總監五六個人是集團委派到酒店內的,其餘人員均由酒店招聘。此外,過低的薪水也令員工積極性不高。據悉,員工的工資由業主方發放,目前其北京地區的酒店一線酒店員工月工資在2000-3000元。
按照合同,業主方支付給管理方鉅額管理費之後,洲際集團應向業主方提供收入和效益管理;成本控製程序;人事管理;本地廣告、促銷和公共支援;能源管理;年度經營計劃和預算;每月財務分析和預測;風險財務分析和預測;風險管理;殷切好客計劃;員工滿意計劃等服務。但事實上,高速擴張之下,洲際集團已難以向業主方提供完善的管理服務。據了解,自2010年以來,不斷有業主與洲際集團解約,洲際集團也因此在國內被戲稱為“最易分手酒店品牌”。(姜子謙 張欣)
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