快遞下鄉難 物流成電商下鄉第一大障礙

　　(數據來自2014中國電腦大會最新報告) 　製圖/王斌

　　對於家住長沙縣開慧鎮的居民黃艷來説，生活在農村的她如今上網買衣服、食品等已是家常便飯，網購給她的生活帶來了很大改變，但是她同時也被收貨等難題困擾著。今年1月，中央一號文件提出要完善農村物流服務，相關部門號召快遞下鄉，數億農村網民網購市場正等待被挖掘。記者採訪了解到，在各大電商紛紛“大刀闊斧”開闢廣大農村網購市場的同時，長沙物流企業也正抓緊佈局農村快遞網路，湖南首個農村商貿物流綜合體近日在開慧鎮建成，以後鄉鎮居民在家也能收到網購的貨物了。

　　現狀：村民網購物品需到縣城網點自提

　　對於生活工作在鄉鎮的人來説，一道天然的屏障將他們與電子商務分割開來。“您所在區域不通快遞，非常抱歉。”長沙縣開慧鎮居民黃艷就曾遭遇無法投遞的尷尬。一家不通，那就多試幾家快遞，但無一例外。如果要想收件，她得去星沙縣城網點自提。開慧鎮到星沙的幾十公里路途似乎成了快遞的天塹。

　　後來，黃艷只好請星沙的朋友幫忙代收，再找人捎帶到開慧鎮。今年6月，黃艷打算買一台空調，因為體積較大，她猶豫再三還是選擇在實體店裏購買，“已經給朋友添了很多麻煩，大件的商品就算了。”黃艷説。

　　隨著網際網路的迅速發展和普及，電腦現在已經成了農村家庭的“標配”，曾經“臉朝黃土背朝天”的農民如今也能享受到時尚便捷的網路生活。“網購被農村人所接受也經歷了一個比較長的過程，比如部分農村青年走出農村，會將網購這種形式帶回家鄉。”長沙市電子商務協會秘書長王英平介紹，網際網路技術以及電子商務的快速發展，正在一步步地改變著農村的生産、消費以及流通模式，但因條件限制，鄉鎮電子商務業務量並不算大。

　　尷尬：物流成為電商下鄉第一大障礙

　　農村網購意識的覺醒，也讓各大電商看到其中的無限商機。記者了解到，農村電商角逐戰已暗潮涌動，早在去年，網上就爆出農民家的外墻上被刷“生活要想好，趕緊上淘寶”、“要銷路，找百度”、“老鄉見老鄉，購物去噹噹”、“發家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”等。雖然略帶一點喜感，但電商巨頭正把目光投向農村，這已是不爭的事實。

　　據阿里巴巴發佈的數據顯示，縣域地區網民一年每人平均網購54次，遠遠超過了一、二線城市的39次。這也意味著，他們平均每週網購超過一次。這些對於京東、淘寶、噹噹等電商看來農村就像是一塊等待被開發的寶地。

　　雖然農村市場潛力巨大，但對於快遞下鄉來説，物流始終是一個無法回避的問題。“物流成為電商下鄉的第一大障礙，在農村的許多地方還不能達到送貨到家的服務，這也就給網購的快捷方便打了折，甚至消減了農民網購的積極性。”長沙市實泰物流有限公司董事長吳畏告訴記者。

　　農村物流難度體現在哪些方面？吳畏分析，主要是因為農村居民居住地密集度低、範圍廣，雖然目前農村電商市場開始崛起，但是畢竟總量比較小，發展需要一個過程。另外，農村物流覆蓋面小，在農村地區增加物流配送點需要巨大的資金作為支撐。

　　探路：農村物流新格局有望解快遞下鄉難題

　　正是看中農村物流的空白，去年開始，實泰物流投入4000多萬元，在長沙縣開慧鎮打造湖南首個農村商貿物流綜合體。吳畏介紹，開慧鎮能輻射整個長沙縣北部鄉鎮，通過建立農村物流服務中心，整合客運、郵政、物流三個分項，形成三位一體的農村物流新格局。該項目還是長沙縣創新農村物流的試點工程，希望形成一種解決農村物流“最後一公里”難題的新方法，如果試點成功，還有望在全縣推廣。

　　“物流企業和商貿服務的高度結合是未來的發展趨勢，兩者的合作能優化成為一種新産業鏈形式的快遞服務，即實現商貿服務企業和物流企業的共贏。”吳畏説，一方面農村的實體購物體驗有限，農民的購物需求又在不斷地加大，他們渴望通過網路購買到外面的東西；另一方面，隨著消費者對生活品質的重視，以産地直採、直供模式為消費者提供農特産品的電商開始受到消費者的青睞，農村恰巧是這些産品商品的主要來源。這樣，“買進來”和“賣出去”相結合，從而産生雙向物流，物流企業實現成本控制，又幫助農民增收。

　　隨著國家新型城鎮化戰略的實施和推進，未來農村居民有望集中居住，這也將給快遞送貨提供便利。同時，農村的商貿也越來越集中，打造一個服務於農村的大型商貿物流綜合體，也能給農村居民生活方式帶來改變。比方説，村裏的某位居民在網上購買了一台空調，實際上這臺空調已經在綜合體裏面就有得賣，這樣快遞員只需直接從綜合體發貨，將空調送貨到府，並提供安裝服務。據了解，目前該綜合體已與蘇寧易購等電商達成合作協議，預計今年年底將正式投入使用，到時，農村居民也能享受網購送貨到府的便捷了。

　　記者 陳煥明