電商崛起緊逼傳統零售業轉型

　　11月11日，天貓支付寶成交金額達350 .19億元，再創電商單日銷售紀錄，這比2012年“雙十一”淘寶係191億元的銷售額增長了83.35%。而據多家第三方機構預測，“雙十一”當天國內十大主流電商的銷售額有望突破800億元。“雙十一”電商火爆銷售的情況只是近年來電商行業快速發展的一個縮影，隨著越來越多的傳統零售商紛紛“觸網”，電商熱潮正在形成一股巨大的商業力量，不但開始重塑傳統零售業，還逐漸帶動起新的經濟增長點。

　　爆發

　　十大電商銷售額有望破800億

　　作為“雙十一”的發起者，淘寶係今年的銷售情況依舊令人嫉羨。從11日零點開始，淘寶係的銷售額不斷創出紀錄：支付寶交易數據顯示，11日零點後，僅僅55秒淘寶係交易額便突破1億元；6分07秒，成交額突破10億元；38分05秒，成交額突破50億元；8時42分，成交額突破121億元，超過2012年美國最大的網上購物節“網路星期一”創下的120.8億元銷售紀錄；13時04分，成交額突破191億元，與2012年“雙十一”淘寶係銷售額持平。最終，11日當日天貓支付寶成交金額達350.19億元，這比2012年“雙十一”淘寶係191億元的銷售額增長了83.35%。

　　除了淘寶係，京東、蘇寧、亞馬遜、國美、易迅網、噹噹網等電商也紛紛加入今年的“雙十一”網購大戰。儘管在“雙十一”期間上述電商企業沒有宣佈各自具體的銷售數據，但均表示“雙十一”當天創造了不錯的銷售額，是日常銷售額的3到5倍。據多家第三方機構以及業內人士估算“雙十一”當日，包括淘寶網、天貓、京東在內的十家主流電商的銷售額有望超過800億元。

　　與往年的“雙十一”相比，“O 2O模式”是今年的新亮點。“O 2O模式”又稱離線商務模式，是指線上行銷線上購買帶動線下經營和線下消費。電商企業向線下延伸、搭建完整銷售與體驗鏈，而傳統零售企業跨界向線上延展已成趨勢。

　　“雙十一”火爆的電商銷售僅僅是近年來國內電子商務領域快速發展的一個縮影。第三方研究機構艾瑞諮詢最新研報顯示，2013年1至3季，國內電子商務市場整體交易規模分別達到2.2萬億、2.4萬億和2.5萬億，較去年同期分別增長25.4%、23.1%和22.5%。艾瑞諮詢認為，我國電子商務整體趨向成熟發展期，預計未來仍將保持較快的發展增速。2012年，我國電子商務市場交易規模為8 .1萬億元，多數業內人士預測，按照今年前三季度的平均增長水準，2013年我國電子商務市場交易規模將超過10萬億元，並將在2015年突破15萬億元大關。國務院印發的《關於促進資訊消費擴大內需的若干意見》則提出，到2015年我國電子商務交易額超過18萬億元。

　　變革

　　傳統零售業轉投電商

　　在電子商務強烈衝擊下，傳統零售業不得不開始尋找新的出路。

　　張敏是一家百貨公司品牌女裝售貨員，最近讓她鬱悶的是，工作越來越忙，但銷售業績卻不見漲。“過了國慶高峰期，顧客較少，但最近顧客量上來了。人們大多是試穿卻不購買。”

　　究其原因，是多數試穿者在實體店看好後選擇到網上商城購買“同樣的款式，同樣的品牌，價格確有較大差異，如果不是著急馬上穿，我自然會選擇在網上購買。”一位消費者表示。

　　的確，在電子商務迅猛發展的背景下，越來越多的商場實體店被看作是商品展示廳，購物功能也在逐漸削弱。中國連鎖經營協會零售企業經營報告顯示，2012年，中國零售類企業銷售規模1.87萬億元，同比增長10.8%，增速為歷年最低，更是遠低於同期電子商務交易規模超30%的增速。

　　中國連鎖協會會長郭戈平表示，2012年以來，零售業的發展增速明顯下滑。2013年初至今，增速放緩的趨勢並沒有得到改變，並且在有的區域和部分業態中，企業面臨的壓力在進一步加大。

　　商貿行業典型調查統計結果顯示，2013年第三季度零售業中百貨店和專賣店增速僅分別為7.4%和6.5%，毛利率各業態更是分別比上年同期下降0.6至1.7個百分點。

　　郭戈平指出，網路零售分流嚴重，對實體店的銷售産生較大影響，也造成其擴張增速減緩，銷售緩慢。數據顯示，新開店速度明顯下降。2012年連鎖百強企業新開店速度僅為8%，降至十年來最低值，預計2013年不會超過2012年的水準。另一方面，可比店增長不明顯，2012年百強企業銷售增長10.8%，其中約2-3%為可比增長。2013年上半年，企業大多維持較低的可比增長，甚至是負增長。

　　值得注意的是，在傳統購物增速低迷的同時，網路購物市場的成長還在繼續。據國家統計局發佈的數據顯示，2013年第三季度社會消費品零售總額達5.8萬億元，同比增速13.4%，其中，網路購物在社會消費品零售總額中的佔比為7 .8%，與二季度相比提升了0.5個百分點，其交易規模同比增速甚至是社會消費品零售總額增速的3.2倍。

　　對此，艾瑞分析師張晶認為，現階段網路購物有向三四線城市滲透趨勢。“隨著三四線城市網際網路滲透率的提升，電商業務正逐步向三四線城市滲透，並培養三四線城市網民的網購消費習慣。”

　　“傳統零售企業轉型創新迫在眉睫。”郭戈平指出，現階段零售行業仍處於低集中度階段，不利的外部環境再度加劇企業的分化。因此，應突破固有發展模式，主動發展電商等銷售渠道，並進行並購重組。

　　事實上，傳統行業觸網已不少見。例如蘇寧電器，銀泰百貨等傳統零售企業所建立的蘇寧易購、銀泰網也順勢而起。中國連鎖經營協會數據顯示，2012年監測的192家企業中，已有62家觸網。在今年的“雙十一”當日，蘇寧電器和銀泰百貨均推出了各自的線上活動，而像汽車之家這樣的傳統企業更是利用自己在業內的聲譽和資源，大膽地開始嘗試線上銷售業務。

　　機遇

　　電商帶動新經濟增長點

　　除了對傳統零售業産生了巨大影響外，電商行業的快速發展，還逐漸帶動起新的經濟增長點。

　　商務部和中國網際網路絡中心等權威機構數據顯示，截至2012年，韓國國民網購比例超過60%，美國達到80%左右；而我國國民的網購比例不足20%，因此我國電子商務未來仍有巨大的發展潛力，對消費領域巨大的拉動作用值得期待。

　　隨著電子商務行業的快速發展，第三方支付、物流、大數據、雲計算等行業也將獲得千載難逢的發展機遇———這已經成為了業內的共識。以第三方支付行業為例，艾瑞諮詢研報顯示，2013年前三季度我國第三方支付市場交易規模分別達到10181億元、11216億元和14206億元，同比分別增長31 .2%、28.0%和50.8%；目前整個行業正在步入穩定增長的成熟發展階段，但隨著基金、保險等傳統金融企業與電商聯姻，第三方支付市場未來有望進入新一輪快速增長期。

　　物流業的增速同樣迅猛。公開資訊顯示，2012年我國社會物流總額超過170萬億元，其中超過30%的交易額來自電商網站；預計2013年社會物流總額將達到220萬億，保持15%以上的增長，來自電商網站的交易額佔比將有望達到40%；來自國家發改委的研究報告還預測，與之相關的倉儲、郵政、鐵路公路貨運等行業，在未來3年內，同樣有望獲得超過15%的高增長。

　　電子商務企業強大的數據採集和分析能力即“大數據”，也正在催生新的業態。通過對用戶支付數據和行為的採集和分析，電商企業不僅能夠掌握用戶的支付習慣，還能夠準確地了解商家的經營數據。這樣一來，開展針對個人用戶的消費信貸，以及針對小微企業的小微信貸等業務都水到渠成。以阿裏旗下的小微金融為例，截至今年二季度末，阿裏的小微信貸平臺已經累計為超過32萬家小微企業解決融資需求，累計投放貸款超過1000億元，不良貸款率僅為0.87%。正因這樣誘人的前景，京東、蘇寧等企業也開始在大數據領域發力。

　　工信部副部長楊雪山表示，發展電子商務除了能帶來經濟增長，還將促進資訊産業與傳統産業相互滲透，優化産業結構，降低交易成本，節約資源能源，提高生産效率，形成新的經濟增長點。